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spookat
vs tidio
Tidioは、会話数で料金が決まる、オンラインショップ向けのライブチャット、ヘルプデスク、Lyro AIエージェントです。Spookatは、クリックされるまで何も読み込まず、すべてのチャットをSlackかDiscordに届けるチャットウィジェットです。正直に比べます。
要点だけ。
- 01
全プランでチャット無制限。TidioのStarterは月100会話までです。
- 02
SlackとDiscordは全プランで。Tidioでは月$300からのPlusが必要で、それでも返信はTidioの管理画面で行います。
- 03
クリック前には何も読み込みません。Tidioはgzipで約384kbのスクリプトに加え、フォントと効果音も読み込みます。
並べて比較。
| 項目 | spookat | Tidio |
|---|---|---|
| 最安の有料プラン | 1サイト月$4.99、先行アクセス終了後は$9.99 | Starter、100会話で月$29。 出典 Tidioの「最安の有料プラン」（新しいタブで開きます） |
| チーム | 無制限で無料。料金はサイト単位です。 | Free、Starter、Growthは最大10席。 出典 Tidioの「チーム」（新しいタブで開きます） |
| ベンダーのAI | 売り込む自社ボットはありません。回答ごとの課金もなし。 | Lyroアドオンは50件のAI会話で月$39から（1件あたり約$0.70-0.78）。 出典 Tidioの「ベンダーのAI」（新しいタブで開きます） |
| 自前のAIエージェント | cool guy（先行アクセス中は$14.99）でWebhook、返信API、MCP。 | APIとWebhookはPlusとPremiumのみ（月$300から）。 出典 Tidioの「自前のAIエージェント」（新しいタブで開きます） |
| ロゴの削除 | cool guy（先行アクセス中は$14.99）で可能。 | Growth（月$59から）のアドオン。Starterでは提供なし。 出典 Tidioの「ロゴの削除」（新しいタブで開きます） |
| Slackから返信 | チャットごとにスレッド、スレッドで返信。全プラン。 | Plus以上。Slackでチャットに気づき、Tidioで返信。 出典 Tidioの「Slackから返信」（新しいタブで開きます） |
| Discordから返信 | チャットごとにフォーラム投稿、そこで返信。全プラン。 | Plus以上。DiscordコミュニティのチャットをTidioに取り込むもので、ウェブサイトのチャットをDiscordに送るものではありません。 出典 Tidioの「Discordから返信」（新しいタブで開きます） |
| クリック前の読み込み | gzipで4kb未満のランチャースクリプト1つ。当社APIへのリクエストは0。 | ページ読み込み時にスクリプトがgzipで約384kb、フォントと効果音を含めた転送量は約520kb。 実測 Tidioの「クリック前の読み込み」（新しいタブで開きます） |
| Cookie | なし。 | 通常はCookieなし。訪問者の状態はページ読み込み時にlocalStorageへ。 出典 Tidioの「Cookie」（新しいタブで開きます） |
| 訪問者のIP | 保存しません。 | プライバシーポリシーによると、処理対象。 出典 Tidioの「訪問者のIP」（新しいタブで開きます） |
| 無料プラン | なし。14日間無料、カード不要。 | あり：月50会話、Tidioのブランド表示。 出典 Tidioの「無料プラン」（新しいタブで開きます） |
Tidio側の情報は公開ページに基づき、2026-09-26に確認しました。「実測」は、私たちがテストページで実際にウィジェットを読み込み、クリック前に届いたものを数えた結果です。料金は変わります。古い情報を見つけたら直します。
tidioの強み。
- チャット、メール、Messenger、Instagram、WhatsAppを1つのヘルプデスクで。エージェント用アプリあり。
- ナレッジベースで学習するAIエージェントのLyro。開発作業は不要。
- Shopify風のECオートメーションを備えた、ノーコードのチャットボットビルダー。
- 上位プランでは分析、CSAT、カスタマーサクセスチーム。
tidioが向いているのは
ショップを運営していて、ノーコードのボットとECのフローをすぐに使いたい人。
spookatが向いているのは
チームをSlackかDiscordに置き、問い合わせの件数に上限をかけたくない人。