/vs/tidio
spookat
vs tidio.
Tidio é chat ao vivo, helpdesk e o agente de IA Lyro pra lojas online, com preço por conversas. O Spookat é um widget de chat que não carrega nada até o clique e manda todo chat pro Slack ou Discord. Esta é a versão honesta.
a versão curta.
- 01
Chats ilimitados em todos os planos. O Starter do Tidio cobre 100 conversas por mês.
- 02
Slack e Discord em todos os planos. No Tidio, eles exigem o Plus, a partir de $300 por mês, e você ainda responde no painel deles.
- 03
Nada carrega antes do clique. O Tidio puxa uns 384 kb com gzip de scripts, mais fontes e sons.
lado a lado.
| o quê | spookat | Tidio |
|---|---|---|
| plano pago mais barato | $4.99 por site por mês, $9.99 depois do acesso antecipado | Starter, $29/mês por 100 conversas. fonte para Tidio, plano pago mais barato (abre em uma nova aba) |
| seu time | Ilimitado e grátis. A gente cobra por site. | Até 10 assentos no Free, Starter e Growth. fonte para Tidio, seu time (abre em uma nova aba) |
| a IA deles | Nenhum bot nosso pra te vender. Sem taxa por resposta. | Add-on Lyro a partir de $39/mês por 50 conversas de IA (uns $0.70-0.78 cada). fonte para Tidio, a IA deles (abre em uma nova aba) |
| seu próprio agente de IA | Webhooks, uma API de resposta e MCP no cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | API e webhooks só no Plus e Premium (a partir de $300/mês). fonte para Tidio, seu próprio agente de IA (abre em uma nova aba) |
| remover o logo deles | No cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | Add-on no Growth (a partir de $59/mês), não disponível no Starter. fonte para Tidio, remover o logo deles (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Slack | Uma thread por chat, resposta na thread. Todos os planos. | Plus e acima. Você vê os chats no Slack e responde no Tidio. fonte para Tidio, responder pelo Slack (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Discord | Um post de fórum por chat, resposta nele. Todos os planos. | Plus e acima. Traz chats de comunidades do Discord pro Tidio, não chats do site pro Discord. fonte para Tidio, responder pelo Discord (abre em uma nova aba) |
| antes de qualquer clique | Um script de botão com menos de 4 kb com gzip. 0 requisições à nossa API. | Uns 384 kb com gzip de scripts no carregamento da página, uns 520 kb transferidos com fontes e sons. medido para Tidio, antes de qualquer clique (abre em uma nova aba) |
| cookies | Nenhum. | Sem cookies em condições normais; o estado do visitante vai pro localStorage no carregamento da página. fonte para Tidio, cookies (abre em uma nova aba) |
| IPs dos visitantes | Nunca guardados. | Processados, segundo a política de privacidade deles. fonte para Tidio, IPs dos visitantes (abre em uma nova aba) |
| plano grátis | Não. 14 dias grátis, sem cartão. | Sim: 50 conversas por mês, com a marca deles. fonte para Tidio, plano grátis (abre em uma nova aba) |
Os dados sobre Tidio vêm das páginas públicas deles, verificadas em 2026-09-26. “medido” significa que carregamos o widget deles numa página de teste e contamos o que chegou antes de qualquer clique. Preços mudam: se vir algo desatualizado, a gente corrige.
onde tidio ganha.
- Um helpdesk pra chat, e-mail, Messenger, Instagram e WhatsApp, com apps pra agentes.
- Lyro, um agente de IA treinado na sua base de conhecimento sem trabalho de engenharia.
- Um construtor de chatbot sem código com automações de e-commerce no estilo Shopify.
- Analytics, CSAT e um time de sucesso nos planos maiores.
escolha tidio se
você tem uma loja e quer um bot sem código e fluxos de e-commerce prontos.
escolha spookat se
você quer seu time no Slack ou Discord e nenhum limite de quantas pessoas escrevem.