/vs/tidio
spookat
vs tidio.
Tidio is livechat, helpdesk en de AI-agent Lyro voor webshops, geprijsd per aantal gesprekken. Spookat is een chatwidget die niks laadt tot de klik en elke chat in Slack of Discord laat landen. Dit is de eerlijke versie.
de korte versie.
- 01
Onbeperkt chats op elk plan. Tidio's Starter dekt 100 gesprekken per maand.
- 02
Slack en Discord op elk plan. Bij Tidio heb je daarvoor Plus nodig, vanaf $300 per maand, en antwoord je nog steeds in hun paneel.
- 03
Niks laadt vóór de klik. Tidio haalt ongeveer 384 kb gzipped aan scripts binnen, plus fonts en geluiden.
naast elkaar.
| wat | spookat | Tidio |
|---|---|---|
| goedkoopste betaalde plan | $4.99 per site per maand, $9.99 na early access | Starter, $29/maand voor 100 gesprekken. bron voor Tidio, goedkoopste betaalde plan (opent in een nieuw tabblad) |
| je team | Onbeperkt en gratis. Wij rekenen per site. | Tot 10 gebruikers op Free, Starter en Growth. bron voor Tidio, je team (opent in een nieuw tabblad) |
| hun AI | Geen eigen bot om je te verkopen. Geen kosten per antwoord. | Lyro-add-on vanaf $39/maand voor 50 AI-gesprekken (ongeveer $0.70-0.78 per stuk). bron voor Tidio, hun AI (opent in een nieuw tabblad) |
| je eigen AI-agent | Webhooks, een reply-API en MCP op cool guy ($14.99 in early access). | API en webhooks alleen op Plus en Premium (vanaf $300/maand). bron voor Tidio, je eigen AI-agent (opent in een nieuw tabblad) |
| hun logo weghalen | Op cool guy ($14.99 in early access). | Add-on op Growth (vanaf $59/maand), niet beschikbaar op Starter. bron voor Tidio, hun logo weghalen (opent in een nieuw tabblad) |
| antwoorden vanuit Slack | Een thread per chat, antwoord in de thread. Elk plan. | Plus en hoger. Je ziet chats in Slack en beantwoordt ze in Tidio. bron voor Tidio, antwoorden vanuit Slack (opent in een nieuw tabblad) |
| antwoorden vanuit Discord | Een forumpost per chat, antwoord daarin. Elk plan. | Plus en hoger. Haalt Discord-communitychats naar Tidio, geen websitechats naar Discord. bron voor Tidio, antwoorden vanuit Discord (opent in een nieuw tabblad) |
| voordat iemand klikt | Eén launcherscript onder 4 kb gzipped. 0 requests naar onze API. | Ongeveer 384 kb gzipped aan scripts bij het laden van de pagina, ongeveer 520 kb overgedragen met fonts en geluiden. gemeten voor Tidio, voordat iemand klikt (opent in een nieuw tabblad) |
| cookies | Geen. | Onder normale omstandigheden geen cookies; de bezoekersstatus gaat bij het laden van de pagina naar localStorage. bron voor Tidio, cookies (opent in een nieuw tabblad) |
| IP's van bezoekers | Nooit opgeslagen. | Verwerkt, volgens hun privacybeleid. bron voor Tidio, IP's van bezoekers (opent in een nieuw tabblad) |
| gratis plan | Nee. 14 dagen gratis, geen creditcard. | Ja: 50 gesprekken per maand, hun branding. bron voor Tidio, gratis plan (opent in een nieuw tabblad) |
De kant van Tidio komt van hun openbare pagina's, gecontroleerd op 2026-09-26. "gemeten" betekent dat we hun widget zelf op een testpagina laadden en telden wat er vóór een klik binnenkwam. Prijzen veranderen: zie je iets verouderds, dan passen we het aan.
waar tidio wint.
- Eén helpdesk voor chat, e-mail, Messenger, Instagram en WhatsApp, met apps voor agents.
- Lyro, een AI-agent getraind op je kennisbank, zonder ontwikkelwerk.
- Een no-code chatbotbouwer met e-commerce-automatiseringen in Shopify-stijl.
- Analytics, CSAT en een successteam op grotere plannen.
kies tidio als
je een webshop runt en out of the box een no-code bot en e-commerceflows wilt.
kies spookat als
je je team in Slack of Discord wilt en geen limiet op hoeveel mensen er schrijven.