/vs/tidio
spookat
vs tidio.
Tidio est un chat en direct, un helpdesk et l'agent IA Lyro pour les boutiques en ligne, facturés au nombre de conversations. Spookat est un widget de chat qui ne charge rien avant le clic et envoie chaque chat dans Slack ou Discord. Voici la version honnête.
en bref.
- 01
Chats illimités dans tous les plans. Le Starter de Tidio couvre 100 conversations par mois.
- 02
Slack et Discord dans tous les plans. Chez Tidio, il faut Plus, à partir de $300 par mois, et vous répondez quand même dans leur interface.
- 03
Rien ne charge avant le clic. Tidio charge environ 384 kb gzippés de scripts, plus des polices et des sons.
côte à côte.
| critère | spookat | Tidio |
|---|---|---|
| offre payante la moins chère | $4.99 par site et par mois, $9.99 après l'accès anticipé | Starter, $29/mois pour 100 conversations. source pour Tidio, offre payante la moins chère (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre équipe | Illimitée et gratuite. On facture par site. | Jusqu'à 10 sièges sur Free, Starter et Growth. source pour Tidio, votre équipe (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| leur IA | Aucun bot maison à vous vendre. Pas de frais par réponse. | Module Lyro à partir de $39/mois pour 50 conversations IA (environ $0.70-0.78 chacune). source pour Tidio, leur IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre propre agent IA | Webhooks, une API de réponse et MCP sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | API et webhooks uniquement sur Plus et Premium (à partir de $300/mois). source pour Tidio, votre propre agent IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| retirer leur logo | Sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Module sur Growth (à partir de $59/mois), non proposé sur Starter. source pour Tidio, retirer leur logo (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Slack | Un fil par chat, réponse dans le fil. Tous les plans. | À partir de Plus. Vous repérez les chats dans Slack et y répondez dans Tidio. source pour Tidio, répondre depuis Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Discord | Un post de forum par chat, réponse dedans. Tous les plans. | À partir de Plus. Amène les chats de communauté Discord dans Tidio, pas les chats du site vers Discord. source pour Tidio, répondre depuis Discord (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| avant le moindre clic | Un seul script launcher de moins de 4 kb gzippé. 0 requête vers notre API. | Environ 384 kb gzippés de scripts au chargement de la page, environ 520 kb transférés avec polices et sons. mesuré pour Tidio, avant le moindre clic (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| cookies | Aucun. | Pas de cookies en temps normal ; l'état du visiteur va dans le localStorage au chargement de la page. source pour Tidio, cookies (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| IP des visiteurs | Jamais stockées. | Traitées, selon leur politique de confidentialité. source pour Tidio, IP des visiteurs (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| offre gratuite | Non. 14 jours gratuits, sans carte. | Oui : 50 conversations par mois, leur marque. source pour Tidio, offre gratuite (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
Les infos sur Tidio viennent de ses pages publiques, vérifiées le 2026-09-26. « mesuré » veut dire qu'on a chargé son widget nous-mêmes sur une page de test et compté ce qui arrivait avant tout clic. Les prix changent : si vous repérez une info périmée, on la corrige.
là où tidio gagne.
- Un helpdesk pour le chat, l'e-mail, Messenger, Instagram et WhatsApp, avec des applis pour les agents.
- Lyro, un agent IA entraîné sur votre base de connaissances, sans travail technique.
- Un constructeur de chatbot no-code avec des automatisations e-commerce façon Shopify.
- Statistiques, CSAT et une équipe success sur les plus gros plans.
choisissez tidio si
vous tenez une boutique et voulez un bot no-code et des parcours e-commerce prêts à l'emploi.
choisissez spookat si
vous voulez votre équipe dans Slack ou Discord, sans limite au nombre de personnes qui écrivent.