/vs/tidio
spookat
vs tidio.
Tidio: 온라인 쇼핑몰을 위한 라이브 채팅, 헬프데스크, Lyro AI 에이전트로, 대화 수에 따라 요금이 정해져요. Spookat: 클릭 전까지 아무것도 불러오지 않고, 모든 채팅을 Slack이나 Discord로 보내는 채팅 위젯이에요. 솔직하게 비교해 볼게요.
짧게 말하면.
- 01
모든 플랜에서 채팅 무제한. Tidio의 Starter는 월 대화 100건까지예요.
- 02
Slack과 Discord는 모든 플랜에서. Tidio에선 월 $300부터인 Plus가 필요하고, 그래도 답장은 Tidio 패널에서 해요.
- 03
클릭 전엔 아무것도 로드하지 않아요. Tidio는 gzip 기준 약 384kb의 스크립트에 폰트와 사운드까지 받아요.
나란히 비교.
| 항목 | spookat | Tidio |
|---|---|---|
| 가장 싼 유료 플랜 | 사이트당 월 $4.99, 얼리 액세스 후 $9.99 | Starter, 대화 100건에 월 $29. 출처 Tidio의 가장 싼 유료 플랜 (새 탭에서 열림) |
| 팀 | 무제한, 무료. 요금은 사이트당이에요. | Free, Starter, Growth는 최대 10석. 출처 Tidio의 팀 (새 탭에서 열림) |
| 업체 AI | 팔려는 자체 봇이 없어요. 답변당 요금도 없어요. | Lyro 애드온은 AI 대화 50건에 월 $39부터 (건당 약 $0.70-0.78). 출처 Tidio의 업체 AI (새 탭에서 열림) |
| 내 AI 에이전트 | 웹훅, 답장 API, MCP. cool guy (얼리 액세스 중 $14.99)에서. | API와 웹훅은 Plus와 Premium에서만 (월 $300부터). 출처 Tidio의 내 AI 에이전트 (새 탭에서 열림) |
| 업체 로고 제거 | cool guy (얼리 액세스 중 $14.99)에서. | Growth(월 $59부터)의 애드온. Starter에선 제공 안 함. 출처 Tidio의 업체 로고 제거 (새 탭에서 열림) |
| Slack에서 답장 | 채팅마다 스레드, 스레드에서 답장. 모든 플랜. | Plus 이상. Slack에서 채팅을 확인하고 Tidio에서 답해요. 출처 Tidio의 Slack에서 답장 (새 탭에서 열림) |
| Discord에서 답장 | 채팅마다 포럼 게시물, 거기서 답장. 모든 플랜. | Plus 이상. Discord 커뮤니티 채팅을 Tidio로 가져오는 기능이고, 웹사이트 채팅을 Discord로 보내는 게 아니에요. 출처 Tidio의 Discord에서 답장 (새 탭에서 열림) |
| 클릭 전 로드 | gzip 기준 4kb 미만의 런처 스크립트 하나. 저희 API 요청 0. | 페이지 로드 때 스크립트 gzip 기준 약 384kb, 폰트와 사운드 포함 전송량 약 520kb. 실측 Tidio의 클릭 전 로드 (새 탭에서 열림) |
| 쿠키 | 없음. | 보통은 쿠키 없음. 방문자 상태는 페이지 로드 때 localStorage에 저장. 출처 Tidio의 쿠키 (새 탭에서 열림) |
| 방문자 IP | 저장 안 함. | 개인정보 처리방침에 따라 처리. 출처 Tidio의 방문자 IP (새 탭에서 열림) |
| 무료 플랜 | 없음. 14일 무료, 카드 필요 없음. | 있음: 월 대화 50건, Tidio 브랜딩. 출처 Tidio의 무료 플랜 (새 탭에서 열림) |
Tidio 쪽 정보는 공개 페이지 기준이고, 2026-09-26에 확인했어요. “실측”은 저희가 테스트 페이지에 직접 위젯을 띄우고 클릭 전에 도착한 걸 센 결과예요. 가격은 바뀌어요. 오래된 정보를 발견하면 알려 주세요, 고칠게요.
tidio의 강점.
- 채팅, 이메일, Messenger, Instagram, WhatsApp을 한 헬프데스크에서. 상담원용 앱 제공.
- 지식 베이스로 학습하는 AI 에이전트 Lyro. 개발 작업 필요 없음.
- Shopify 스타일 이커머스 자동화가 있는 노코드 챗봇 빌더.
- 상위 플랜에선 분석, CSAT, 고객 성공팀.
이럴 땐 tidio
쇼핑몰을 운영하고, 노코드 봇과 이커머스 플로를 바로 쓰고 싶을 때.
이럴 땐 spookat
팀은 Slack이나 Discord에 두고, 문의 수에 상한이 없길 원할 때.