/vs/tidio
spookat
vs tidio.
Tidio ist ein Live-Chat mit Helpdesk und dem KI-Agenten Lyro für Onlineshops, bepreist nach Gesprächen. Spookat ist ein Chat-Widget, das bis zum Klick nichts lädt und jeden Chat in Slack oder Discord landen lässt. Hier ist die ehrliche Version.
die kurzfassung.
- 01
Unbegrenzt Chats in jedem Plan. Tidios Starter deckt 100 Gespräche im Monat ab.
- 02
Slack und Discord in jedem Plan. Bei Tidio brauchst du dafür Plus, ab $300 im Monat, und antwortest trotzdem in deren Panel.
- 03
Nichts lädt vor dem Klick. Tidio lädt etwa 384 kb gzipped an Scripts, dazu Schriften und Sounds.
im direkten vergleich.
| was | spookat | Tidio |
|---|---|---|
| günstigster bezahlter plan | $4.99 pro Website im Monat, $9.99 nach dem Early Access | Starter, $29/Monat für 100 Gespräche. quelle für Tidio, günstigster bezahlter plan (öffnet in neuem Tab) |
| dein team | Unbegrenzt und gratis. Wir rechnen pro Website ab. | Bis zu 10 Nutzer bei Free, Starter und Growth. quelle für Tidio, dein team (öffnet in neuem Tab) |
| ihre KI | Kein eigener Bot, den wir dir verkaufen. Keine Gebühr pro Antwort. | Lyro-Add-on ab $39/Monat für 50 KI-Gespräche (etwa $0.70-0.78 pro Gespräch). quelle für Tidio, ihre KI (öffnet in neuem Tab) |
| dein eigener KI-agent | Webhooks, eine Antwort-API und MCP ab cool guy ($14.99 im Early Access). | API und Webhooks nur bei Plus und Premium (ab $300/Monat). quelle für Tidio, dein eigener KI-agent (öffnet in neuem Tab) |
| ihr logo entfernen | Ab cool guy ($14.99 im Early Access). | Add-on bei Growth (ab $59/Monat), bei Starter nicht verfügbar. quelle für Tidio, ihr logo entfernen (öffnet in neuem Tab) |
| antworten aus Slack | Ein Thread pro Chat, Antwort im Thread. Jeder Plan. | Ab Plus. Du siehst Chats in Slack und beantwortest sie in Tidio. quelle für Tidio, antworten aus Slack (öffnet in neuem Tab) |
| antworten aus Discord | Ein Forum-Post pro Chat, Antwort darin. Jeder Plan. | Ab Plus. Holt Discord-Community-Chats in Tidio, nicht Website-Chats nach Discord. quelle für Tidio, antworten aus Discord (öffnet in neuem Tab) |
| bevor jemand klickt | Ein Launcher-Script unter 4 kb gzipped. 0 Anfragen an unsere API. | Etwa 384 kb gzipped an Scripts beim Seitenaufruf, etwa 520 kb übertragen mit Schriften und Sounds. gemessen für Tidio, bevor jemand klickt (öffnet in neuem Tab) |
| cookies | Keine. | Unter normalen Bedingungen keine Cookies; der Besucherstatus landet beim Seitenaufruf im localStorage. quelle für Tidio, cookies (öffnet in neuem Tab) |
| besucher-IPs | Nie gespeichert. | Verarbeitet, laut ihrer Datenschutzerklärung. quelle für Tidio, besucher-IPs (öffnet in neuem Tab) |
| gratis-plan | Nein. 14 Tage gratis, ohne Karte. | Ja: 50 Gespräche im Monat, ihr Branding. quelle für Tidio, gratis-plan (öffnet in neuem Tab) |
Die Angaben zu Tidio stammen von deren öffentlichen Seiten, geprüft am 2026-09-26. „gemessen“ heißt: Wir haben ihr Widget selbst auf einer Testseite geladen und gezählt, was vor einem Klick ankam. Preise ändern sich: Siehst du etwas Veraltetes, korrigieren wir es.
wo tidio gewinnt.
- Ein Helpdesk für Chat, E-Mail, Messenger, Instagram und WhatsApp, mit Apps für Agenten.
- Lyro, ein KI-Agent, der ohne Entwicklungsaufwand auf deiner Wissensdatenbank trainiert wird.
- Ein No-Code-Chatbot-Builder mit E-Commerce-Automationen im Shopify-Stil.
- Analytics, CSAT und ein Success-Team in größeren Plänen.
nimm tidio, wenn
du einen Shop betreibst und einen No-Code-Bot und E-Commerce-Flows direkt ab Werk willst.
nimm spookat, wenn
du dein Team in Slack oder Discord willst und keine Obergrenze dafür, wie viele Leute schreiben.