/vs/intercom
spookat
vs intercom.
Intercom, koltuk başına artı yapay zekâ sonucu başına fiyatlanan, Fin yapay zekâ ajanlı eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformu. Spookat ise tıklayana kadar hiçbir şey yüklemeyen ve her sohbeti Slack ya da Discord'a düşüren bir sohbet widget'ı. Dürüst versiyonu şöyle.
kısa versiyon.
- 01
Tüm ekip için site başına $4.99 (erken erişim). Intercom'da her ekip arkadaşı bir koltuk, kişi başı aylık en az $39.
- 02
Kendi ajanınızı getirin, yanıt başına ücret yok. Fin sonuç başına $0.99 faturalar ve üçüncü taraf botlar yerel olarak desteklenmez.
- 03
Tıklamadan önce hiçbir şey yüklenmez. Intercom sayfa yüklenirken gzip'li yaklaşık 345 kb başlatır ve 3 çerez bırakır.
yan yana.
| ne | spookat | Intercom |
|---|---|---|
| en ucuz ücretli plan | Site başına ayda $4.99, erken erişimden sonra $9.99. | Essential, koltuk başına aylık $39 (yıllık faturada $19-29; sayfaları farklı rakamlar veriyor). kaynak Intercom için, en ucuz ücretli plan (yeni sekmede açılır) |
| ekibiniz | Sınırsız ve ücretsiz. Site başına ücret alırız. | Yanıt veren her ekip arkadaşı ücretli bir koltuk. kaynak Intercom için, ekibiniz (yeni sekmede açılır) |
| onların yapay zekâsı | Size satacağımız bir botumuz yok. Yanıt başına ücret yok. | Fin, sonuç başına $0.99, sohbet başına en fazla bir kez. kaynak Intercom için, onların yapay zekâsı (yeni sekmede açılır) |
| kendi yapay zekâ ajanınız | Webhook'lar, bir yanıt API'si ve MCP: cool guy planında (erken erişimde $14.99). | Üçüncü taraf botlar yerel olarak desteklenmiyor; REST API üzerinde özel geliştirme gerekiyor. kaynak Intercom için, kendi yapay zekâ ajanınız (yeni sekmede açılır) |
| logolarını kaldırmak | cool guy planında (erken erişimde $14.99). | Advanced ve üstünde, yıllık faturada koltuk başına aylık $85. kaynak Intercom için, logolarını kaldırmak (yeni sekmede açılır) |
| Slack'ten yanıt | Her sohbete bir thread, yanıt thread'de. Her planda. | Slack bir müşteri kanalı. Web sitesi sohbetlerini Slack thread'lerinden yanıtlamak dokümanlarında yok. kaynak Intercom için, Slack'ten yanıt (yeni sekmede açılır) |
| Discord'dan yanıt | Her sohbete bir forum gönderisi, yanıt orada. Her planda. | Bir müşteri kanalı: Discord kullanıcılarını Intercom'dan yanıtlarsınız, web sitesi sohbetlerini Discord'dan değil. kaynak Intercom için, Discord'dan yanıt (yeni sekmede açılır) |
| kimse tıklamadan önce | Tek bir launcher script'i, gzip'li hâli 4 kb bile değil. API'mize 0 istek. | Sayfa yüklenirken gzip'li yaklaşık 345 kb JavaScript. ölçüldü Intercom için, kimse tıklamadan önce (yeni sekmede açılır) |
| çerezler | Yok. | Sayfa yüklenirken 3 çerez, biri 270 gün tutuluyor. kaynak Intercom için, çerezler (yeni sekmede açılır) |
| ziyaretçi IP'leri | Asla saklanmaz. | IP'den şehir ve ülke çıkarılır; oturumlar ve sayfa görüntülemeleriyle birlikte otomatik izlenir. kaynak Intercom için, ziyaretçi IP'leri (yeni sekmede açılır) |
| ücretsiz plan | Hayır. 14 gün ücretsiz, kart yok. | Hayır. 14 günlük deneme. kaynak Intercom için, ücretsiz plan (yeni sekmede açılır) |
Intercom tarafındaki bilgiler herkese açık sayfalarından alındı ve 2026-09-26 tarihinde kontrol edildi. “ölçüldü”, widget'larını bir test sayfasında kendimiz yükleyip herhangi bir tıklamadan önce gelenleri saydığımız anlamına gelir. Fiyatlar değişir: eskimiş bir şey görürseniz düzeltiriz.
intercom'un öne çıktığı yerler.
- Eksiksiz bir helpdesk: ortak gelen kutuları, ticket sistemi, SLA'lar ve iş akışı oluşturucu.
- Fin'in yanıtlarını dayandırdığı çok dilli bir yardım merkezi.
- Sohbet, e-posta, WhatsApp, SMS, telefon ve sosyal medya tek gelen kutusunda; ayrıca ürün turları ve anketler.
- Aksiyonları, kalite kontrolü ve raporlamasıyla olgun bir yapay zekâ ajanı; SSO ve HIPAA gibi kurumsal özellikler.
intercom'u seçin
SLA'ları, yardım merkezi ve birkaç kanalı olan bir destek ekibi yönetiyorsanız ve bütçeniz de varsa.
spookat'ı seçin
ziyaretçileri koltuk faturası olmadan Slack ya da Discord'dan yanıtlamak isteyen küçük bir ekipseniz.