/vs/intercom
spookat
vs intercom.
Intercom to pełna platforma obsługi klienta z agentem AI Fin, wyceniana za stanowisko plus za każdy wynik AI. Spookat to widżet czatu, który nic nie ładuje przed kliknięciem i wrzuca każdy czat na Slacka albo Discorda. Oto uczciwa wersja.
w skrócie.
- 01
Cały zespół za $4.99 za stronę (wczesny dostęp). W Intercomie każda osoba z zespołu to stanowisko, od $39 miesięcznie za osobę.
- 02
Własny agent, bez opłat za odpowiedź. Fin liczy $0.99 za wynik, a boty firm trzecich nie są natywnie obsługiwane.
- 03
Nic nie ładuje się przed kliknięciem. Intercom odpala około 345 kb po gzipie i ustawia 3 ciasteczka przy ładowaniu strony.
obok siebie.
| cecha | spookat | Intercom |
|---|---|---|
| najtańszy płatny plan | $4.99 za stronę miesięcznie, $9.99 po wczesnym dostępie | Essential, $39 za stanowisko miesięcznie ($19-29 przy płatności rocznej; ich strony podają różne kwoty). źródło dla Intercom, najtańszy płatny plan (otwiera się w nowej karcie) |
| twój zespół | Bez limitu i za darmo. Liczymy za stronę. | Każda osoba, która odpowiada, to płatne stanowisko. źródło dla Intercom, twój zespół (otwiera się w nowej karcie) |
| ich AI | Nie mamy własnego bota do sprzedania. Bez opłat za odpowiedź. | Fin, $0.99 za wynik, najwyżej raz na rozmowę. źródło dla Intercom, ich AI (otwiera się w nowej karcie) |
| twój własny agent AI | Webhooki, API do odpowiedzi i MCP w planie cool guy ($14.99 we wczesnym dostępie). | Boty firm trzecich nie są obsługiwane natywnie; trzeba je zbudować samemu na REST API. źródło dla Intercom, twój własny agent AI (otwiera się w nowej karcie) |
| usunięcie ich logo | W planie cool guy ($14.99 we wczesnym dostępie). | Od Advanced, $85 za stanowisko miesięcznie przy płatności rocznej. źródło dla Intercom, usunięcie ich logo (otwiera się w nowej karcie) |
| odpowiedzi ze Slacka | Wątek na każdy czat, odpowiedź w wątku. Każdy plan. | Slack jest kanałem klienta. Odpowiadania na czaty ze strony z wątków na Slacku nie ma w ich dokumentacji. źródło dla Intercom, odpowiedzi ze Slacka (otwiera się w nowej karcie) |
| odpowiedzi z Discorda | Post na forum na każdy czat, odpowiedź w nim. Każdy plan. | Kanał klienta: z Intercomu odpowiadasz użytkownikom Discorda, a nie z Discorda na czaty ze strony. źródło dla Intercom, odpowiedzi z Discorda (otwiera się w nowej karcie) |
| zanim ktoś kliknie | Jeden skrypt przycisku poniżej 4 kb po gzipie. 0 zapytań do naszego API. | Około 345 kb JavaScriptu po gzipie przy ładowaniu strony. zmierzone dla Intercom, zanim ktoś kliknie (otwiera się w nowej karcie) |
| ciasteczka | Brak. | 3 ciasteczka przy ładowaniu strony, jedno trzymane 270 dni. źródło dla Intercom, ciasteczka (otwiera się w nowej karcie) |
| IP gości | Nigdy nie zapisujemy. | Miasto i kraj ustalane z IP, plus sesje i odsłony, śledzone automatycznie. źródło dla Intercom, IP gości (otwiera się w nowej karcie) |
| darmowy plan | Nie. 14 dni za darmo, bez karty. | Nie. 14 dni okresu próbnego. źródło dla Intercom, darmowy plan (otwiera się w nowej karcie) |
Kolumna Intercom pochodzi z ich publicznych stron, stan na 2026-09-26. „zmierzone” znaczy, że sami wczytaliśmy ich widżet na stronie testowej i policzyliśmy, co przyszło przed jakimkolwiek kliknięciem. Ceny się zmieniają: jeśli coś jest nieaktualne, daj znać, poprawimy.
gdzie intercom wygrywa.
- Kompletny helpdesk: wspólne skrzynki, zgłoszenia, SLA i kreator procesów.
- Wielojęzyczne centrum pomocy, z którego odpowiada Fin.
- Czat, e-mail, WhatsApp, SMS, telefon i social media w jednej skrzynce, do tego przewodniki po produkcie i ankiety.
- Dojrzały agent AI z akcjami, kontrolą jakości i raportami oraz funkcje dla korporacji, jak SSO i HIPAA.
wybierz intercom, jeśli
prowadzisz dział wsparcia z SLA, centrum pomocy i kilkoma kanałami, i masz na to budżet.
wybierz spookat, jeśli
jesteście małym zespołem, który chce odpowiadać gościom ze Slacka albo Discorda bez rachunku za stanowiska.