/vs/intercom
spookat
vs intercom.
Intercom es una plataforma completa de atención al cliente con el agente de IA Fin, con precio por puesto más por resultado de IA. Spookat es un widget de chat que no carga nada hasta el clic y lleva cada chat a Slack o Discord. Esta es la versión honesta.
la versión corta.
- 01
Todo un equipo por $4.99 por sitio (acceso anticipado). En Intercom cada compañero es un puesto, desde $39 al mes cada uno.
- 02
Trae tu propio agente, sin cobro por respuesta. Fin cobra $0.99 por resultado, y los bots de terceros no tienen soporte nativo.
- 03
Nada carga antes del clic. Intercom arranca unos 345 kb en gzip e instala 3 cookies al cargar la página.
lado a lado.
| qué | spookat | Intercom |
|---|---|---|
| plan de pago más barato | $4.99 por sitio al mes, $9.99 tras el acceso anticipado | Essential, $39 por puesto al mes ($19-29 con pago anual; sus páginas no coinciden). fuente para Intercom, plan de pago más barato (se abre en una pestaña nueva) |
| tu equipo | Ilimitado y gratis. Cobramos por sitio. | Cada compañero que responde es un puesto de pago. fuente para Intercom, tu equipo (se abre en una pestaña nueva) |
| su IA | No tenemos bot propio que venderte. Sin cobro por respuesta. | Fin, $0.99 por resultado, como mucho una vez por conversación. fuente para Intercom, su IA (se abre en una pestaña nueva) |
| tu propio agente de IA | Webhooks, una API de respuesta y MCP en cool guy ($14.99 en acceso anticipado). | Los bots de terceros no tienen soporte nativo; es trabajo a medida sobre la API REST. fuente para Intercom, tu propio agente de IA (se abre en una pestaña nueva) |
| quitar su logo | En cool guy ($14.99 en acceso anticipado). | Desde Advanced, $85 por puesto al mes con pago anual. fuente para Intercom, quitar su logo (se abre en una pestaña nueva) |
| responder desde Slack | Un hilo por chat, respondes en el hilo. Todos los planes. | Slack es un canal de clientes. Responder chats del sitio web desde hilos de Slack no aparece en su documentación. fuente para Intercom, responder desde Slack (se abre en una pestaña nueva) |
| responder desde Discord | Un post de foro por chat, respondes ahí. Todos los planes. | Un canal de clientes: respondes a usuarios de Discord desde Intercom, no chats del sitio web desde Discord. fuente para Intercom, responder desde Discord (se abre en una pestaña nueva) |
| antes de cualquier clic | Un solo script de botón de menos de 4 kb en gzip. 0 peticiones a nuestra API. | Unos 345 kb en gzip de JavaScript al cargar la página. medido para Intercom, antes de cualquier clic (se abre en una pestaña nueva) |
| cookies | Ninguna. | 3 cookies al cargar la página, una dura 270 días. fuente para Intercom, cookies (se abre en una pestaña nueva) |
| IPs de visitantes | Nunca se guardan. | Ciudad y país deducidos de la IP, además de sesiones y páginas vistas, registrados automáticamente. fuente para Intercom, IPs de visitantes (se abre en una pestaña nueva) |
| plan gratis | No. 14 días gratis, sin tarjeta. | No. Prueba de 14 días. fuente para Intercom, plan gratis (se abre en una pestaña nueva) |
Los datos de Intercom salen de sus páginas públicas, revisadas el 2026-09-26. “medido” significa que cargamos su widget en una página de prueba y contamos lo que llegó antes de cualquier clic. Los precios cambian: si ves algo desactualizado, lo corregimos.
dónde gana intercom.
- Un helpdesk completo: bandejas compartidas, tickets, SLAs y un editor de flujos.
- Un centro de ayuda multilingüe del que Fin saca sus respuestas.
- Chat, email, WhatsApp, SMS, teléfono y redes sociales en una bandeja, además de tours de producto y encuestas.
- Un agente de IA maduro con acciones, QA e informes, y funciones enterprise como SSO y HIPAA.
elige intercom si
tienes un equipo de soporte con SLAs, un centro de ayuda y varios canales, y el presupuesto para ello.
elige spookat si
tienes un equipo pequeño y quieres responder a los visitantes desde Slack o Discord sin pagar por puesto.