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spookat
vs livechat
LiveChatは、エージェント単位で課金される、サポート・営業チーム向けの老舗ライブチャットです。Spookatは、クリックされるまで何も読み込まず、すべてのチャットをSlackかDiscordに届けるチャットウィジェットです。正直に比べます。
要点だけ。
- 01
チーム全員で1サイト月$4.99（先行アクセス）。LiveChatのStarterは1人で月$25です。
- 02
SlackとDiscordを標準搭載。LiveChatでは、Slackはエージェント1人あたり月$5のサードパーティアプリで、Discordはありません。
- 03
Cookieなし。LiveChatは2年間保持されるCookieを2つ設定します。
並べて比較。
| 項目 | spookat | LiveChat |
|---|---|---|
| 最安の有料プラン | 1サイト月$4.99、先行アクセス終了後は$9.99 | Starter、1人で月$25（年払いで$19）。 出典 LiveChatの「最安の有料プラン」（新しいタブで開きます） |
| チーム | 無制限で無料。料金はサイト単位です。 | 全プランで人数単位。 出典 LiveChatの「チーム」（新しいタブで開きます） |
| ベンダーのAI | 売り込む自社ボットはありません。回答ごとの課金もなし。 | 訪問者に答えるAIエージェントは別製品のTextにあり、解決1件あたり$0.99。 出典 LiveChatの「ベンダーのAI」（新しいタブで開きます） |
| 自前のAIエージェント | cool guy（先行アクセス中は$14.99）でWebhook、返信API、MCP。 | プラットフォームAPI経由のボットエージェントと、MCPサーバー。 出典 LiveChatの「自前のAIエージェント」（新しいタブで開きます） |
| ロゴの削除 | cool guy（先行アクセス中は$14.99）で可能。 | ホワイトラベルのウィジェットはEnterpriseのみ（個別見積もり）。 出典 LiveChatの「ロゴの削除」（新しいタブで開きます） |
| Slackから返信 | チャットごとにスレッド、スレッドで返信。全プラン。 | サードパーティアプリ、エージェント1人あたり月$5。 出典 LiveChatの「Slackから返信」（新しいタブで開きます） |
| Discordから返信 | チャットごとにフォーラム投稿、そこで返信。全プラン。 | ネイティブ連携なし。Zapierのような通知のみ。 出典 LiveChatの「Discordから返信」（新しいタブで開きます） |
| クリック前の読み込み | gzipで4kb未満のランチャースクリプト1つ。当社APIへのリクエストは0。 | ローダーだけでgzipで約37kb、その後もページ読み込み時に追加で読み込み。 実測 LiveChatの「クリック前の読み込み」（新しいタブで開きます） |
| Cookie | なし。 | 2年間保持のCookieが2つ、加えてlocalStorageとsessionStorage。 出典 LiveChatの「Cookie」（新しいタブで開きます） |
| 訪問者のIP | 保存しません。 | プライバシーポリシーによると、位置情報とともに収集。 出典 LiveChatの「訪問者のIP」（新しいタブで開きます） |
| 無料プラン | なし。14日間無料、カード不要。 | なし。14日間のトライアル。 出典 LiveChatの「無料プラン」（新しいタブで開きます） |
LiveChat側の情報は公開ページに基づき、2026-09-26に確認しました。「実測」は、私たちがテストページで実際にウィジェットを読み込み、クリック前に届いたものを数えた結果です。料金は変わります。古い情報を見つけたら直します。
livechatの強み。
- 本格的なサポートチームのためのレポート、シフト管理、人員予測。
- ウェブチャットに加えて、Messenger、WhatsApp、SMS、Apple Messages。
- ボットエージェントとMCPサーバーを備えた、成熟した開発者プラットフォーム。
- エンタープライズ機能：SSO、HIPAA、SLA、ホワイトラベルのウィジェット。
livechatが向いているのは
シフト、レポート、エンタープライズの要件がそろったサポート・営業デスクを運営する人。
spookatが向いているのは
チャットをSlackかDiscordで受けて、サイト単位の定額で払いたい小さなチーム。