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spookat
vs livechat.
LiveChat: 지원팀과 영업팀을 위한 역사 깊은 라이브 채팅으로, 상담원당 요금을 받아요. Spookat: 클릭 전까지 아무것도 불러오지 않고, 모든 채팅을 Slack이나 Discord로 보내는 채팅 위젯이에요. 솔직하게 비교해 볼게요.
짧게 말하면.
- 01
팀 전체 포함 사이트당 월 $4.99 (얼리 액세스). LiveChat의 Starter는 1명에 월 $25예요.
- 02
Slack과 Discord 기본 내장. LiveChat에서 Slack은 상담원당 월 $5인 서드파티 앱이고, Discord는 없어요.
- 03
쿠키 없음. LiveChat은 2년간 보관되는 쿠키 2개를 설정해요.
나란히 비교.
| 항목 | spookat | LiveChat |
|---|---|---|
| 가장 싼 유료 플랜 | 사이트당 월 $4.99, 얼리 액세스 후 $9.99 | Starter, 1명에 월 $25 (연간 결제 시 $19). 출처 LiveChat의 가장 싼 유료 플랜 (새 탭에서 열림) |
| 팀 | 무제한, 무료. 요금은 사이트당이에요. | 모든 플랜에서 인원당. 출처 LiveChat의 팀 (새 탭에서 열림) |
| 업체 AI | 팔려는 자체 봇이 없어요. 답변당 요금도 없어요. | 방문자에게 답하는 AI 에이전트는 별도 제품 Text에 있어요: 해결당 $0.99. 출처 LiveChat의 업체 AI (새 탭에서 열림) |
| 내 AI 에이전트 | 웹훅, 답장 API, MCP. cool guy (얼리 액세스 중 $14.99)에서. | 플랫폼 API를 통한 봇 에이전트, 그리고 MCP 서버. 출처 LiveChat의 내 AI 에이전트 (새 탭에서 열림) |
| 업체 로고 제거 | cool guy (얼리 액세스 중 $14.99)에서. | 화이트 라벨 위젯은 Enterprise에서만 (별도 견적). 출처 LiveChat의 업체 로고 제거 (새 탭에서 열림) |
| Slack에서 답장 | 채팅마다 스레드, 스레드에서 답장. 모든 플랜. | 서드파티 앱, 상담원당 월 $5. 출처 LiveChat의 Slack에서 답장 (새 탭에서 열림) |
| Discord에서 답장 | 채팅마다 포럼 게시물, 거기서 답장. 모든 플랜. | 네이티브 연동 없음. Zapier 방식 알림. 출처 LiveChat의 Discord에서 답장 (새 탭에서 열림) |
| 클릭 전 로드 | gzip 기준 4kb 미만의 런처 스크립트 하나. 저희 API 요청 0. | 로더만 gzip 기준 약 37kb, 이후 페이지 로드 때 더 받아요. 실측 LiveChat의 클릭 전 로드 (새 탭에서 열림) |
| 쿠키 | 없음. | 2년 보관되는 쿠키 2개, 그리고 로컬·세션 스토리지. 출처 LiveChat의 쿠키 (새 탭에서 열림) |
| 방문자 IP | 저장 안 함. | 개인정보 처리방침에 따르면 위치 정보와 함께 수집. 출처 LiveChat의 방문자 IP (새 탭에서 열림) |
| 무료 플랜 | 없음. 14일 무료, 카드 필요 없음. | 없음. 14일 체험. 출처 LiveChat의 무료 플랜 (새 탭에서 열림) |
LiveChat 쪽 정보는 공개 페이지 기준이고, 2026-09-26에 확인했어요. “실측”은 저희가 테스트 페이지에 직접 위젯을 띄우고 클릭 전에 도착한 걸 센 결과예요. 가격은 바뀌어요. 오래된 정보를 발견하면 알려 주세요, 고칠게요.
livechat의 강점.
- 제대로 된 지원팀을 위한 리포트, 스케줄링, 인력 예측.
- 웹 채팅과 함께 Messenger, WhatsApp, SMS, Apple Messages.
- 봇 에이전트와 MCP 서버를 갖춘 성숙한 개발자 플랫폼.
- 엔터프라이즈 기능: SSO, HIPAA, SLA, 화이트 라벨 위젯.
이럴 땐 livechat
교대 근무, 리포트, 엔터프라이즈 요건을 갖춘 지원·영업 데스크를 운영할 때.
이럴 땐 spookat
채팅은 Slack이나 Discord로 받고, 사이트당 정액 요금을 원하는 작은 팀일 때.