/vs/livechat
spookat
vs livechat.
LiveChat est un chat en direct établi de longue date, pour les équipes support et vente, facturé par agent. Spookat est un widget de chat qui ne charge rien avant le clic et envoie chaque chat dans Slack ou Discord. Voici la version honnête.
en bref.
- 01
$4.99 par site (accès anticipé) pour toute l'équipe. Le Starter de LiveChat coûte $25 par mois pour une personne.
- 02
Slack et Discord intégrés. Chez LiveChat, Slack est une appli tierce à $5 par agent, et Discord est absent.
- 03
Aucun cookie. LiveChat pose deux cookies conservés deux ans.
côte à côte.
| critère | spookat | LiveChat |
|---|---|---|
| offre payante la moins chère | $4.99 par site et par mois, $9.99 après l'accès anticipé | Starter, $25 par mois pour 1 personne ($19 en annuel). source pour LiveChat, offre payante la moins chère (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre équipe | Illimitée et gratuite. On facture par site. | Par personne, dans tous les plans. source pour LiveChat, votre équipe (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| leur IA | Aucun bot maison à vous vendre. Pas de frais par réponse. | L'agent IA qui répond aux visiteurs est dans leur produit séparé, Text : $0.99 par résolution. source pour LiveChat, leur IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre propre agent IA | Webhooks, une API de réponse et MCP sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Agents bots via les API de leur plateforme, plus un serveur MCP. source pour LiveChat, votre propre agent IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| retirer leur logo | Sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Widget en marque blanche uniquement sur Enterprise (prix sur devis). source pour LiveChat, retirer leur logo (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Slack | Un fil par chat, réponse dans le fil. Tous les plans. | Appli tierce, $5 par agent et par mois. source pour LiveChat, répondre depuis Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Discord | Un post de forum par chat, réponse dedans. Tous les plans. | Pas d'intégration native ; des notifications façon Zapier. source pour LiveChat, répondre depuis Discord (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| avant le moindre clic | Un seul script launcher de moins de 4 kb gzippé. 0 requête vers notre API. | Le loader seul fait environ 37 kb gzippés, puis d'autres fichiers au chargement de la page. mesuré pour LiveChat, avant le moindre clic (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| cookies | Aucun. | 2 cookies conservés 2 ans, plus le stockage local et de session. source pour LiveChat, cookies (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| IP des visiteurs | Jamais stockées. | Collectées, avec géolocalisation, selon leur politique de confidentialité. source pour LiveChat, IP des visiteurs (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| offre gratuite | Non. 14 jours gratuits, sans carte. | Non. Essai de 14 jours. source pour LiveChat, offre gratuite (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
Les infos sur LiveChat viennent de ses pages publiques, vérifiées le 2026-09-26. « mesuré » veut dire qu'on a chargé son widget nous-mêmes sur une page de test et compté ce qui arrivait avant tout clic. Les prix changent : si vous repérez une info périmée, on la corrige.
là où livechat gagne.
- Reporting, planning et prévisions d'effectifs pour de vraies équipes support.
- Messenger, WhatsApp, SMS et Apple Messages à côté du chat web.
- Une plateforme développeur mature avec des agents bots et un serveur MCP.
- Fonctions entreprise : SSO, HIPAA, SLA, widget en marque blanche.
choisissez livechat si
vous faites tourner un service support ou vente avec plannings, rapports et une checklist entreprise.
choisissez spookat si
vous êtes une petite équipe qui veut ses chats dans Slack ou Discord et un prix fixe par site.