/switch/tidio
quittez
tidio.
Dix minutes environ. Vos visiteurs ne verront pas le changement, sauf que le chat cesse de charger avant le clic.
les étapes.
- 01
ajoutez spookat à côté
Collez une ligne avant </body>, ou dites à votre agent « ajoute le chat spookat à mon site ». Faites-le d’abord sur une page de test si deux bulles de chat en même temps vous gênent.
- 02
choisissez où vous répondez
Connectez Slack ou Discord, ou utilisez notre inbox et son app mobile. Envoyez un chat de test et répondez-y.
- 03
reprenez vos mots
Copiez votre message d’accueil et vos questions enregistrées dans la page d’apparence. Choisissez l’un des 8 styles et votre couleur.
- 04
exportez ce qu’il vous faut
Une transcription s’exporte en CSV depuis le menu de la conversation, une à la fois. Leur documentation ne mentionne aucun téléchargement par lot. Spookat n’importe pas les anciens chats : gardez l’export comme archive. source
- 05
retirez Tidio
Tidio est un snippet JavaScript au-dessus de </body>, son plugin WordPress ou un app embed Shopify. Supprimez le snippet, désactivez le plugin ou coupez l’app embed. source
- 06
annulez leur forfait
Vérifiez d’abord la date de renouvellement. Ensuite, vous payez un seul chat, par site, avec toute l’équipe dedans.
Les étapes pour Tidio viennent de leurs propres pages d’aide, vérifiées le 2026-10-01. Leurs menus changent : si vous voyez quelque chose de périmé, on le corrige.
ce que vous laissez derrière vous.
Tidio fait des choses que Spookat ne fait pas. Si vous dépendez de l’une d’elles, restez, ou gardez les deux.
- Un helpdesk pour le chat, l'e-mail, Messenger, Instagram et WhatsApp, avec des applis pour les agents.
- Lyro, un agent IA entraîné sur votre base de connaissances, sans travail technique.
- Un constructeur de chatbot no-code avec des automatisations e-commerce façon Shopify.
- Statistiques, CSAT et une équipe success sur les plus gros plans.