/switch/livechat
quittez
livechat.
Dix minutes environ. Vos visiteurs ne verront pas le changement, sauf que le chat cesse de charger avant le clic.
les étapes.
- 01
ajoutez spookat à côté
Collez une ligne avant </body>, ou dites à votre agent « ajoute le chat spookat à mon site ». Faites-le d’abord sur une page de test si deux bulles de chat en même temps vous gênent.
- 02
choisissez où vous répondez
Connectez Slack ou Discord, ou utilisez notre inbox et son app mobile. Envoyez un chat de test et répondez-y.
- 03
reprenez vos mots
Copiez votre message d’accueil et vos questions enregistrées dans la page d’apparence. Choisissez l’un des 8 styles et votre couleur.
- 04
exportez ce qu’il vous faut
Leur Marketplace liste une app tierce, Chats Exporter, pour JSON ou CSV, à 7 $ par agent et par mois. Spookat n’importe pas les anciens chats : gardez l’export comme archive. source
- 05
retirez LiveChat
LiveChat est un code de suivi collé avant </body>, ou un plugin qui l’ajoute pour vous. Supprimez le code ou désinstallez le plugin. source
- 06
annulez leur forfait
Vérifiez d’abord la date de renouvellement. Ensuite, vous payez un seul chat, par site, avec toute l’équipe dedans.
Les étapes pour LiveChat viennent de leurs propres pages d’aide, vérifiées le 2026-10-01. Leurs menus changent : si vous voyez quelque chose de périmé, on le corrige.
ce que vous laissez derrière vous.
LiveChat fait des choses que Spookat ne fait pas. Si vous dépendez de l’une d’elles, restez, ou gardez les deux.
- Reporting, planning et prévisions d'effectifs pour de vraies équipes support.
- Messenger, WhatsApp, SMS et Apple Messages à côté du chat web.
- Une plateforme développeur mature avec des agents bots et un serveur MCP.
- Fonctions entreprise : SSO, HIPAA, SLA, widget en marque blanche.