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spookat
vs smartsupp
Smartsuppは、ウェブチャット、Messenger、WhatsApp、メールに対応する、オンラインショップ向けのチャットとインボックス。有料のAI接客エージェントつきで、オペレーター数のティアで課金です。Spookatは、クリックされるまで何も読み込まず、すべてのチャットをSlack、Discord、または当社のインボックスとスマホアプリに届けるチャットウィジェットです。正直に比べます。
要点だけ。
- 01
チーム全員で1サイト月$4.99（先行アクセス）。SmartsuppのSoloは、オペレーター1人で月$24です。
- 02
チームはSlackかDiscordのスレッドで返信できます。Smartsuppはどちらもなし：返信は同社のアプリで行います。
- 03
クリック前には何も読み込みません。Smartsuppはページ読み込み時にgzipで約174kbを取得し、ロゴは全プランで外せません。
スコアボード。
10つのチャットウィジェット、1つのテストページ、毎回空のChromeキャッシュ。2026-09-27 – 2026-09-30に計測。どのバーも生データにリンクしています。
少ないほど良い · * 自社サイトでの計測：所有者が許可していないドメインでは動かないため · 生データ、2026-09-27 – 2026-09-30に計測
少ないほど良い · * 自社サイトでの計測：所有者が許可していないドメインでは動かないため · 生データ、2026-09-27 – 2026-09-30に計測
少ないほど良い · * 自社サイトでの計測：所有者が許可していないドメインでは動かないため · 生データ、2026-09-27 – 2026-09-30に計測
少ないほど良い · * 自社サイトでの計測：所有者が許可していないドメインでは動かないため · 生データ、2026-09-27 – 2026-09-30に計測
少ないほど良い · * 自社サイトでの計測：所有者が許可していないドメインでは動かないため · 生データ、2026-09-27 – 2026-09-30に計測
並べて比較。
| 項目 | spookat | Smartsupp |
|---|---|---|
| 最安の有料プラン | 1サイト月$4.99、先行アクセス終了後は$9.99 | Solo、オペレーター1人で月$24（年払いで$17）。 出典 Smartsuppの「最安の有料プラン」（新しいタブで開きます） |
| チーム | 無制限で無料。料金はサイト単位です。 | プランごとに上限：Soloは1、Plusは3、Expertは5以上。 出典 Smartsuppの「チーム」（新しいタブで開きます） |
| ベンダーのAI | 売り込む自社ボットはありません。回答ごとの課金もなし。 | Mira AIエージェントのアドオン、AI会話100件で月$20（年払いで$16）。 出典 Smartsuppの「ベンダーのAI」（新しいタブで開きます） |
| 自前のAIエージェント | cool guy（先行アクセス中は$14.99）でWebhook、返信API、MCP。 | MCPとREST APIはPlus（月$35）から。 出典 Smartsuppの「自前のAIエージェント」（新しいタブで開きます） |
| ロゴの削除 | cool guy（先行アクセス中は$14.99）で可能。 | どのプランでも外せません。 出典 Smartsuppの「ロゴの削除」（新しいタブで開きます） |
| Slackから返信 | チャットごとにスレッド、スレッドで返信。有料の全プラン。 | ネイティブ連携なし。 出典 Smartsuppの「Slackから返信」（新しいタブで開きます） |
| Discordから返信 | チャットごとにスレッド、フォーラムチャンネルなら投稿。そこで返信。有料の全プラン。 | ネイティブ連携なし。 出典 Smartsuppの「Discordから返信」（新しいタブで開きます） |
| クリック前の読み込み | gzipで4kb未満のランチャースクリプト1つ。当社APIへのリクエストは0。 | ページ読み込み時に5つのサーバーへ11リクエスト、約174kb（先方のサイトで計測）。 実測 Smartsuppの「クリック前の読み込み」（新しいタブで開きます） |
| Cookie | なし。 | 私たちのテストでは読み込み時にCookieなし。ただしlocalStorageにキー1つ。ドキュメントには6か月残るCookieが2つ記載。 出典 Smartsuppの「Cookie」（新しいタブで開きます） |
| 訪問者のIP | 保存しません。 | デフォルトでは保存せず、設定でオンにできます。 出典 Smartsuppの「訪問者のIP」（新しいタブで開きます） |
| 無料プラン | あり（今のところ）：freeloader、月5チャット、履歴3日。さらに14日間無料、カード不要。 | あり：オペレーター1人、月25会話、履歴14日。 出典 Smartsuppの「無料プラン」（新しいタブで開きます） |
Smartsupp側の情報は公開ページに基づき、2026-09-30に確認しました。「実測」は、私たちがテストページで実際にウィジェットを読み込み、クリック前に届いたものを数えた結果です。料金は変わります。古い情報を見つけたら直します。
smartsuppの強み。
- WhatsApp、Messenger、メールを同じインボックスで。
- 商品カタログで学習するAI接客エージェントのMira。
- iOS、Android、Windowsのネイティブアプリと、自動化ワークフロー。
- より充実した無料プラン：月25チャット、履歴14日。
smartsuppが向いているのは
ショップを運営していて、チャットに加えてWhatsApp、Messenger、メール、そしてAI接客エージェントも使いたい人。
spookatが向いているのは
チームがSlackかDiscordで働いていて、軽量なウィジェットとチーム全員で1つの料金を求める人。