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spookat
vs smartsupp.
Smartsupp ist ein Chat und eine Inbox für Onlineshops, für Webchat, Messenger, WhatsApp und E-Mail, mit einem kostenpflichtigen KI-Shopping-Agenten, bepreist in Stufen nach Operatoren. Spookat ist ein Chat-Widget, das bis zum Klick nichts lädt und jeden Chat in Slack, Discord oder unserer Inbox samt Handy-App landen lässt. Hier ist die ehrliche Version.
die kurzfassung.
- 01
4,99 € pro Website (Early Access) mit dem ganzen Team. Smartsupps Solo kostet $24 im Monat für 1 Operator.
- 02
Dein Team antwortet in Slack- oder Discord-Threads. Smartsupp hat beides nicht: Du antwortest in dessen eigenen Apps.
- 03
Nichts lädt vor dem Klick. Smartsupp lädt beim Seitenaufruf etwa 174 kb gzipped, und sein Logo bleibt in jedem Plan.
die Anzeigetafel.
10 Chat-Widgets, eine Testseite, bei jedem Lauf ein leerer Chrome-Cache. Gemessen am 2026-09-27 – 2026-09-30. Jeder Balken verlinkt die Rohdaten.
weniger ist besser · * auf ihrer eigenen Seite: auf einer Domain, die der Besitzer nicht freigegeben hat, läuft es nicht · Rohdaten, gemessen am 2026-09-27 – 2026-09-30
weniger ist besser · * auf ihrer eigenen Seite: auf einer Domain, die der Besitzer nicht freigegeben hat, läuft es nicht · Rohdaten, gemessen am 2026-09-27 – 2026-09-30
weniger ist besser · * auf ihrer eigenen Seite: auf einer Domain, die der Besitzer nicht freigegeben hat, läuft es nicht · Rohdaten, gemessen am 2026-09-27 – 2026-09-30
weniger ist besser · * auf ihrer eigenen Seite: auf einer Domain, die der Besitzer nicht freigegeben hat, läuft es nicht · Rohdaten, gemessen am 2026-09-27 – 2026-09-30
weniger ist besser · * auf ihrer eigenen Seite: auf einer Domain, die der Besitzer nicht freigegeben hat, läuft es nicht · Rohdaten, gemessen am 2026-09-27 – 2026-09-30
im direkten vergleich.
| was | spookat | Smartsupp |
|---|---|---|
| günstigster bezahlter plan | 4,99 € pro Website im Monat, 9,99 € nach dem Early Access | Solo, $24/Monat für 1 Operator ($17 bei jährlicher Zahlung). quelle für Smartsupp, günstigster bezahlter plan (öffnet in neuem Tab) |
| dein team | Unbegrenzt und gratis. Wir rechnen pro Website ab. | Pro Plan begrenzt: 1 bei Solo, 3 bei Plus, 5 oder mehr bei Expert. quelle für Smartsupp, dein team (öffnet in neuem Tab) |
| ihre KI | Kein eigener Bot, den wir dir verkaufen. Keine Gebühr pro Antwort. | Mira-KI-Agent-Add-on, $20/Monat für 100 KI-Gespräche ($16 bei jährlicher Zahlung). quelle für Smartsupp, ihre KI (öffnet in neuem Tab) |
| dein eigener KI-agent | Webhooks, eine Antwort-API und MCP ab cool guy (14,99 € im Early Access). | MCP und REST API ab Plus ($35/Monat). quelle für Smartsupp, dein eigener KI-agent (öffnet in neuem Tab) |
| ihr logo entfernen | Ab cool guy (14,99 € im Early Access). | Lässt sich in keinem Plan entfernen. quelle für Smartsupp, ihr logo entfernen (öffnet in neuem Tab) |
| antworten aus Slack | Ein Thread pro Chat, Antwort im Thread. Jeder bezahlte Plan. | Keine native Integration. quelle für Smartsupp, antworten aus Slack (öffnet in neuem Tab) |
| antworten aus Discord | Ein Thread pro Chat, oder ein Post im Forum-Kanal. Antwort darin. Jeder bezahlte Plan. | Keine native Integration. quelle für Smartsupp, antworten aus Discord (öffnet in neuem Tab) |
| bevor jemand klickt | Ein Launcher-Script unter 4 kb gzipped. 0 Anfragen an unsere API. | 11 Requests und etwa 174 kb beim Seitenaufruf, von 5 Servern (gemessen auf ihrer eigenen Website). gemessen für Smartsupp, bevor jemand klickt (öffnet in neuem Tab) |
| cookies | Keine. | Kein Cookie beim Seitenaufruf in unserem Test, aber ein localStorage-Schlüssel. Ihre Doku nennt zwei Cookies, die 6 Monate bleiben. quelle für Smartsupp, cookies (öffnet in neuem Tab) |
| besucher-IPs | Nie gespeichert. | Standardmäßig nicht gespeichert; du kannst es in den Einstellungen aktivieren. quelle für Smartsupp, besucher-IPs (öffnet in neuem Tab) |
| gratis-plan | Ja, vorerst: freeloader, 5 Chats im Monat, 3 Tage Verlauf. Dazu 14 Tage gratis, ohne Karte. | Ja: 1 Operator, 25 Gespräche im Monat, 14 Tage Verlauf. quelle für Smartsupp, gratis-plan (öffnet in neuem Tab) |
Die Angaben zu Smartsupp stammen von deren öffentlichen Seiten, geprüft am 2026-09-30. „gemessen“ heißt: Wir haben ihr Widget selbst auf einer Testseite geladen und gezählt, was vor einem Klick ankam. Preise ändern sich: Siehst du etwas Veraltetes, korrigieren wir es.
wo smartsupp gewinnt.
- WhatsApp, Messenger und E-Mail in derselben Inbox.
- Mira, ein KI-Shopping-Agent, trainiert auf deinem Produktkatalog.
- Native Apps für iOS, Android und Windows sowie Automations-Workflows.
- Ein größerer Gratis-Plan: 25 Chats im Monat und 14 Tage Verlauf.
nimm smartsupp, wenn
du einen Shop betreibst und WhatsApp, Messenger und E-Mail neben dem Chat willst, dazu einen KI-Shopping-Agenten.
nimm spookat, wenn
dein Team in Slack oder Discord arbeitet und du ein leichtes Widget und einen Preis für das ganze Team willst.