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spookat
vs smartsupp.
Smartsupp est un chat et une boîte de réception pour boutiques en ligne, couvrant chat web, Messenger, WhatsApp et e-mail, avec un agent IA d'achat payant, facturé par paliers d'opérateurs. Spookat est un widget de chat qui ne charge rien avant le clic et envoie chaque chat dans Slack, Discord ou notre boîte de réception et son app mobile. Voici la version honnête.
en bref.
- 01
4,99 € par site (accès anticipé) pour toute l'équipe. Le Solo de Smartsupp coûte $24/mois pour 1 opérateur.
- 02
Votre équipe répond dans des fils Slack ou Discord. Smartsupp n'a ni l'un ni l'autre : vous répondez dans ses propres applis.
- 03
Rien ne charge avant le clic. Smartsupp charge environ 174 kb gzippés au chargement de la page, et son logo reste sur tous les plans.
le tableau des scores.
10 widgets de chat, une page de test, un cache Chrome vide à chaque passage. Mesuré le 2026-09-27 – 2026-09-30. Chaque barre renvoie aux données brutes.
moins, c'est mieux · * sur leur propre site : il ne tourne pas sur un domaine que son propriétaire n'a pas autorisé · données brutes, mesuré le 2026-09-27 – 2026-09-30
moins, c'est mieux · * sur leur propre site : il ne tourne pas sur un domaine que son propriétaire n'a pas autorisé · données brutes, mesuré le 2026-09-27 – 2026-09-30
moins, c'est mieux · * sur leur propre site : il ne tourne pas sur un domaine que son propriétaire n'a pas autorisé · données brutes, mesuré le 2026-09-27 – 2026-09-30
moins, c'est mieux · * sur leur propre site : il ne tourne pas sur un domaine que son propriétaire n'a pas autorisé · données brutes, mesuré le 2026-09-27 – 2026-09-30
moins, c'est mieux · * sur leur propre site : il ne tourne pas sur un domaine que son propriétaire n'a pas autorisé · données brutes, mesuré le 2026-09-27 – 2026-09-30
côte à côte.
| critère | spookat | Smartsupp |
|---|---|---|
| offre payante la moins chère | 4,99 € par site et par mois, 9,99 € après l'accès anticipé | Solo, $24/mois pour 1 opérateur ($17 en annuel). source pour Smartsupp, offre payante la moins chère (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre équipe | Illimitée et gratuite. On facture par site. | Plafonné par plan : 1 sur Solo, 3 sur Plus, 5 ou plus sur Expert. source pour Smartsupp, votre équipe (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| leur IA | Aucun bot maison à vous vendre. Pas de frais par réponse. | Module agent IA Mira, $20/mois pour 100 conversations IA ($16 en annuel). source pour Smartsupp, leur IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre propre agent IA | Webhooks, une API de réponse et MCP sur cool guy (14,99 € en accès anticipé). | MCP et API REST à partir de Plus ($35/mois). source pour Smartsupp, votre propre agent IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| retirer leur logo | Sur cool guy (14,99 € en accès anticipé). | Ne peut être retiré sur aucun plan. source pour Smartsupp, retirer leur logo (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Slack | Un fil par chat, réponse dans le fil. Tous les plans payants. | Pas d'intégration native. source pour Smartsupp, répondre depuis Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Discord | Un fil par chat, ou un post dans un salon forum. Réponse dedans. Tous les plans payants. | Pas d'intégration native. source pour Smartsupp, répondre depuis Discord (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| avant le moindre clic | Un seul script launcher de moins de 4 kb gzippé. 0 requête vers notre API. | 11 requêtes et environ 174 kb au chargement de la page, depuis 5 serveurs (mesuré sur leur propre site). mesuré pour Smartsupp, avant le moindre clic (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| cookies | Aucun. | Aucun cookie au chargement dans notre test, mais une clé localStorage. Leur doc cite deux cookies gardés 6 mois. source pour Smartsupp, cookies (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| IP des visiteurs | Jamais stockées. | Non stockées par défaut ; vous pouvez l'activer dans les réglages. source pour Smartsupp, IP des visiteurs (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| offre gratuite | Oui, pour l'instant : freeloader, 5 chats par mois, 3 jours d'historique. Plus 14 jours gratuits, sans carte. | Oui : 1 opérateur, 25 conversations par mois, 14 jours d'historique. source pour Smartsupp, offre gratuite (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
Les infos sur Smartsupp viennent de ses pages publiques, vérifiées le 2026-09-30. « mesuré » veut dire qu'on a chargé son widget nous-mêmes sur une page de test et compté ce qui arrivait avant tout clic. Les prix changent : si vous repérez une info périmée, on la corrige.
là où smartsupp gagne.
- WhatsApp, Messenger et e-mail dans la même boîte de réception.
- Mira, un agent IA d'achat entraîné sur votre catalogue produits.
- Des applis natives iOS, Android et Windows, et des workflows d'automatisation.
- Un plan gratuit plus généreux : 25 chats par mois et 14 jours d'historique.
choisissez smartsupp si
vous tenez une boutique et voulez WhatsApp, Messenger et e-mail à côté du chat, plus un agent IA d'achat.
choisissez spookat si
votre équipe travaille dans Slack ou Discord, et vous voulez un widget léger et un seul prix pour toute l'équipe.