/vs/smartsupp
spookat
vs smartsupp.
Smartsupp é um chat e caixa de entrada pra lojas online, com chat web, Messenger, WhatsApp e e-mail, e um agente de compras com IA pago, com preço em faixas por operadores. O Spookat é um widget de chat que não carrega nada até o clique e manda todo chat pro Slack, Discord ou nossa caixa de entrada e o app de celular. Esta é a versão honesta.
a versão curta.
- 01
$4.99 por site (acesso antecipado) com o time inteiro. O Solo do Smartsupp custa $24 por mês por 1 operador.
- 02
Seu time responde em threads do Slack ou Discord. O Smartsupp não tem nenhum dos dois: você responde nos apps próprios dele.
- 03
Nada carrega antes do clique. O Smartsupp puxa uns 174 kb com gzip no carregamento da página, e o logo dele fica em todos os planos.
o placar.
10 widgets de chat, uma página de teste, cache do Chrome vazio em cada rodada. Medido em 2026-09-27 – 2026-09-30. Cada barra leva aos dados brutos.
menos é melhor · * no próprio site deles: não roda num domínio que o dono não liberou · dados brutos, medido em 2026-09-27 – 2026-09-30
menos é melhor · * no próprio site deles: não roda num domínio que o dono não liberou · dados brutos, medido em 2026-09-27 – 2026-09-30
menos é melhor · * no próprio site deles: não roda num domínio que o dono não liberou · dados brutos, medido em 2026-09-27 – 2026-09-30
menos é melhor · * no próprio site deles: não roda num domínio que o dono não liberou · dados brutos, medido em 2026-09-27 – 2026-09-30
menos é melhor · * no próprio site deles: não roda num domínio que o dono não liberou · dados brutos, medido em 2026-09-27 – 2026-09-30
lado a lado.
| o quê | spookat | Smartsupp |
|---|---|---|
| plano pago mais barato | $4.99 por site por mês, $9.99 depois do acesso antecipado | Solo, $24/mês por 1 operador ($17 no plano anual). fonte para Smartsupp, plano pago mais barato (abre em uma nova aba) |
| seu time | Ilimitado e grátis. A gente cobra por site. | Limitado por plano: 1 no Solo, 3 no Plus, 5 ou mais no Expert. fonte para Smartsupp, seu time (abre em uma nova aba) |
| a IA deles | Nenhum bot nosso pra te vender. Sem taxa por resposta. | Add-on do agente de IA Mira, $20/mês por 100 conversas com IA ($16 no plano anual). fonte para Smartsupp, a IA deles (abre em uma nova aba) |
| seu próprio agente de IA | Webhooks, uma API de resposta e MCP no cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | MCP e API REST a partir do Plus ($35/mês). fonte para Smartsupp, seu próprio agente de IA (abre em uma nova aba) |
| remover o logo deles | No cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | Não pode ser removido em nenhum plano. fonte para Smartsupp, remover o logo deles (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Slack | Uma thread por chat, resposta na thread. Todos os planos pagos. | Sem integração nativa. fonte para Smartsupp, responder pelo Slack (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Discord | Uma thread por chat, ou um post num canal de fórum. Resposta nela. Todos os planos pagos. | Sem integração nativa. fonte para Smartsupp, responder pelo Discord (abre em uma nova aba) |
| antes de qualquer clique | Um script de botão com menos de 4 kb com gzip. 0 requisições à nossa API. | 11 requisições e uns 174 kb no carregamento da página, de 5 servidores (medido no site deles). medido para Smartsupp, antes de qualquer clique (abre em uma nova aba) |
| cookies | Nenhum. | Nenhum cookie no carregamento no nosso teste, mas uma chave de localStorage. A documentação deles cita dois cookies de 6 meses. fonte para Smartsupp, cookies (abre em uma nova aba) |
| IPs dos visitantes | Nunca guardados. | Não é guardado por padrão; dá pra ativar nas configurações. fonte para Smartsupp, IPs dos visitantes (abre em uma nova aba) |
| plano grátis | Sim, por enquanto: freeloader, 5 chats por mês, 3 dias de histórico. Mais 14 dias grátis, sem cartão. | Sim: 1 operador, 25 conversas por mês, 14 dias de histórico. fonte para Smartsupp, plano grátis (abre em uma nova aba) |
Os dados sobre Smartsupp vêm das páginas públicas deles, verificadas em 2026-09-30. “medido” significa que carregamos o widget deles numa página de teste e contamos o que chegou antes de qualquer clique. Preços mudam: se vir algo desatualizado, a gente corrige.
onde smartsupp ganha.
- WhatsApp, Messenger e e-mail na mesma caixa de entrada.
- Mira, um agente de compras com IA treinado no catálogo dos seus produtos.
- Apps nativos pra iOS, Android e Windows, e fluxos de automação.
- Um plano grátis maior: 25 chats por mês e 14 dias de histórico.
escolha smartsupp se
você tem uma loja e quer WhatsApp, Messenger e e-mail junto do chat, além de um agente de compras com IA.
escolha spookat se
seu time trabalha no Slack ou Discord, e você quer um widget leve e um preço só pro time inteiro.