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spookat
vs chatwoot
Chatwootは、セルフホストでも、エージェント単位のクラウド版でも使える、オープンソースのオムニチャネル・インボックスです。Spookatは、クリックされるまで何も読み込まず、すべてのチャットをSlackかDiscordに届けるチャットウィジェットです。正直に比べます。
要点だけ。
- 01
チーム全員で1サイト月$4.99（先行アクセス）。Chatwoot Cloudはエージェント1人あたり$19です。
- 02
Discordを標準搭載。ChatwootにはネイティブのDiscord連携がありません。
- 03
クリック前には何も読み込みません。Chatwootのウィジェットiframeは、ページ読み込み時にgzipで約509kbを取得します。
並べて比較。
| 項目 | spookat | Chatwoot |
|---|---|---|
| 最安の有料プラン | 1サイト月$4.99、先行アクセス終了後は$9.99 | Startups、エージェント1人あたり月$19。セルフホストのCommunity Editionは無料。 出典 Chatwootの「最安の有料プラン」（新しいタブで開きます） |
| チーム | 無制限で無料。料金はサイト単位です。 | クラウドの全プランでエージェント単位。 出典 Chatwootの「チーム」（新しいタブで開きます） |
| ベンダーのAI | 売り込む自社ボットはありません。回答ごとの課金もなし。 | Captain AIクレジット、1メッセージにつき1。Startupsで月300、以降1,000ごとに$20。 出典 Chatwootの「ベンダーのAI」（新しいタブで開きます） |
| 自前のAIエージェント | cool guy（先行アクセス中は$14.99）でWebhook、返信API、MCP。 | あり：WebhookつきのAgent Bot API。ボットはChatwootのAPI経由で返信。 出典 Chatwootの「自前のAIエージェント」（新しいタブで開きます） |
| ロゴの削除 | cool guy（先行アクセス中は$14.99）で可能。 | Cloud Enterprise（エージェント1人あたり$99）。セルフホストはエージェント1人あたり$19から。 出典 Chatwootの「ロゴの削除」（新しいタブで開きます） |
| Slackから返信 | チャットごとにスレッド、スレッドで返信。全プラン。 | ネイティブ対応、Slackスレッドで返信。全プラン。 出典 Chatwootの「Slackから返信」（新しいタブで開きます） |
| Discordから返信 | チャットごとにフォーラム投稿、そこで返信。全プラン。 | ネイティブ連携なし。 出典 Chatwootの「Discordから返信」（新しいタブで開きます） |
| クリック前の読み込み | gzipで4kb未満のランチャースクリプト1つ。当社APIへのリクエストは0。 | ページ読み込み時にgzipで約509kb（ウィジェットのiframeを即時読み込み）。 実測 Chatwootの「クリック前の読み込み」（新しいタブで開きます） |
| Cookie | なし。 | あり。会話用のCookie。 出典 Chatwootの「Cookie」（新しいタブで開きます） |
| 訪問者のIP | 保存しません。 | IP検索機能で、IPと位置情報を保存可能。 出典 Chatwootの「訪問者のIP」（新しいタブで開きます） |
| 無料プラン | なし。14日間無料、カード不要。 | あり：クラウドのHackerプラン（エージェント2人）、またはセルフホストで無料。 出典 Chatwootの「無料プラン」（新しいタブで開きます） |
Chatwoot側の情報は公開ページに基づき、2026-09-26に確認しました。「実測」は、私たちがテストページで実際にウィジェットを読み込み、クリック前に届いたものを数えた結果です。料金は変わります。古い情報を見つけたら直します。
chatwootの強み。
- オープンソース（MIT）：自社サーバーでセルフホストすれば、エージェント1人あたり$0。
- ウェブチャット、メール、WhatsApp、Instagram、Telegram、SMSなどを1つのインボックスで。
- ヘルプセンター、自動化ルール、SLA、レポート。
- 自前のAI向けのAgent Bot APIを含むしっかりしたAPIと、全プランでのSlack返信。
chatwootが向いているのは
セルフホストしたい人、または多くのチャネルを1つのオープンソースのインボックスにまとめたい人。
spookatが向いているのは
運用するものが何もない小さなウィジェットが欲しくて、チームがDiscordかSlackにいる人。