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spookat
vs chatwoot.
Chatwoot est une boîte de réception omnicanale open source, à héberger vous-même ou à utiliser dans leur cloud, facturée par agent. Spookat est un widget de chat qui ne charge rien avant le clic et envoie chaque chat dans Slack ou Discord. Voici la version honnête.
en bref.
- 01
$4.99 par site (accès anticipé) pour toute l'équipe, contre $19 par agent sur Chatwoot Cloud.
- 02
Discord intégré. Chatwoot n'a pas d'intégration Discord native.
- 03
Rien ne charge avant le clic. L'iframe du widget Chatwoot charge environ 509 kb gzippés au chargement de la page.
côte à côte.
| critère | spookat | Chatwoot |
|---|---|---|
| offre payante la moins chère | $4.99 par site et par mois, $9.99 après l'accès anticipé | Startups, $19 par agent et par mois. La Community Edition auto-hébergée est gratuite. source pour Chatwoot, offre payante la moins chère (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre équipe | Illimitée et gratuite. On facture par site. | Par agent sur tous les plans cloud. source pour Chatwoot, votre équipe (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| leur IA | Aucun bot maison à vous vendre. Pas de frais par réponse. | Crédits Captain AI, 1 par message ; 300 par mois sur Startups, puis $20 les 1 000. source pour Chatwoot, leur IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre propre agent IA | Webhooks, une API de réponse et MCP sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Oui : Agent Bot API avec webhooks, votre bot répond via leur API. source pour Chatwoot, votre propre agent IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| retirer leur logo | Sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Cloud Enterprise ($99 par agent). En auto-hébergé, à partir de $19 par agent. source pour Chatwoot, retirer leur logo (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Slack | Un fil par chat, réponse dans le fil. Tous les plans. | Natif, réponse dans le fil Slack. Tous les plans. source pour Chatwoot, répondre depuis Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Discord | Un post de forum par chat, réponse dedans. Tous les plans. | Pas d'intégration native. source pour Chatwoot, répondre depuis Discord (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| avant le moindre clic | Un seul script launcher de moins de 4 kb gzippé. 0 requête vers notre API. | Environ 509 kb gzippés au chargement de la page (l'iframe du widget se charge tout de suite). mesuré pour Chatwoot, avant le moindre clic (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| cookies | Aucun. | Oui, un cookie de conversation. source pour Chatwoot, cookies (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| IP des visiteurs | Jamais stockées. | Une fonction de recherche d'IP peut stocker l'IP et la localisation. source pour Chatwoot, IP des visiteurs (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| offre gratuite | Non. 14 jours gratuits, sans carte. | Oui : l'offre cloud Hacker (2 agents), ou l'auto-hébergement gratuit. source pour Chatwoot, offre gratuite (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
Les infos sur Chatwoot viennent de ses pages publiques, vérifiées le 2026-09-26. « mesuré » veut dire qu'on a chargé son widget nous-mêmes sur une page de test et compté ce qui arrivait avant tout clic. Les prix changent : si vous repérez une info périmée, on la corrige.
là où chatwoot gagne.
- Open source (MIT) : hébergez-le sur vos propres serveurs pour $0 par agent.
- Une seule boîte de réception pour le chat web, l'e-mail, WhatsApp, Instagram, Telegram, les SMS et plus encore.
- Un centre d'aide, des règles d'automatisation, des SLA et des rapports.
- Des API solides, dont une Agent Bot API pour votre propre IA, et les réponses depuis Slack dans tous les plans.
choisissez chatwoot si
vous voulez héberger vous-même, ou il vous faut beaucoup de canaux dans une boîte de réception open source.
choisissez spookat si
vous voulez un widget minuscule sans rien à faire tourner, et votre équipe sur Discord ou Slack.