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spookat
vs chatwoot.
Chatwoot: 직접 호스팅하거나 상담원당 요금인 클라우드로 쓸 수 있는 오픈소스 옴니채널 인박스예요. Spookat: 클릭 전까지 아무것도 불러오지 않고, 모든 채팅을 Slack이나 Discord로 보내는 채팅 위젯이에요. 솔직하게 비교해 볼게요.
짧게 말하면.
- 01
팀 전체 포함 사이트당 월 $4.99 (얼리 액세스). Chatwoot Cloud는 상담원당 $19예요.
- 02
Discord 기본 내장. Chatwoot에는 네이티브 Discord 연동이 없어요.
- 03
클릭 전엔 아무것도 로드하지 않아요. Chatwoot의 위젯 iframe은 페이지 로드 때 gzip 기준 약 509kb를 받아요.
나란히 비교.
| 항목 | spookat | Chatwoot |
|---|---|---|
| 가장 싼 유료 플랜 | 사이트당 월 $4.99, 얼리 액세스 후 $9.99 | Startups, 상담원당 월 $19. 셀프 호스팅 Community Edition은 무료. 출처 Chatwoot의 가장 싼 유료 플랜 (새 탭에서 열림) |
| 팀 | 무제한, 무료. 요금은 사이트당이에요. | 모든 클라우드 플랜에서 상담원당. 출처 Chatwoot의 팀 (새 탭에서 열림) |
| 업체 AI | 팔려는 자체 봇이 없어요. 답변당 요금도 없어요. | Captain AI 크레딧, 메시지당 1개. Startups는 월 300개, 이후 1,000개당 $20. 출처 Chatwoot의 업체 AI (새 탭에서 열림) |
| 내 AI 에이전트 | 웹훅, 답장 API, MCP. cool guy (얼리 액세스 중 $14.99)에서. | 있음: 웹훅이 있는 Agent Bot API. 봇은 Chatwoot API로 답해요. 출처 Chatwoot의 내 AI 에이전트 (새 탭에서 열림) |
| 업체 로고 제거 | cool guy (얼리 액세스 중 $14.99)에서. | Cloud Enterprise(상담원당 $99). 셀프 호스팅은 상담원당 $19부터. 출처 Chatwoot의 업체 로고 제거 (새 탭에서 열림) |
| Slack에서 답장 | 채팅마다 스레드, 스레드에서 답장. 모든 플랜. | 네이티브, Slack 스레드에서 답장. 모든 플랜. 출처 Chatwoot의 Slack에서 답장 (새 탭에서 열림) |
| Discord에서 답장 | 채팅마다 포럼 게시물, 거기서 답장. 모든 플랜. | 네이티브 연동 없음. 출처 Chatwoot의 Discord에서 답장 (새 탭에서 열림) |
| 클릭 전 로드 | gzip 기준 4kb 미만의 런처 스크립트 하나. 저희 API 요청 0. | 페이지 로드 때 gzip 기준 약 509kb (위젯 iframe이 바로 로드돼요). 실측 Chatwoot의 클릭 전 로드 (새 탭에서 열림) |
| 쿠키 | 없음. | 있음, 대화용 쿠키. 출처 Chatwoot의 쿠키 (새 탭에서 열림) |
| 방문자 IP | 저장 안 함. | IP 조회 기능으로 IP와 위치를 저장할 수 있어요. 출처 Chatwoot의 방문자 IP (새 탭에서 열림) |
| 무료 플랜 | 없음. 14일 무료, 카드 필요 없음. | 있음: 클라우드 Hacker 플랜(상담원 2명), 또는 무료 셀프 호스팅. 출처 Chatwoot의 무료 플랜 (새 탭에서 열림) |
Chatwoot 쪽 정보는 공개 페이지 기준이고, 2026-09-26에 확인했어요. “실측”은 저희가 테스트 페이지에 직접 위젯을 띄우고 클릭 전에 도착한 걸 센 결과예요. 가격은 바뀌어요. 오래된 정보를 발견하면 알려 주세요, 고칠게요.
chatwoot의 강점.
- 오픈소스(MIT): 자체 서버에 호스팅하면 상담원당 $0.
- 웹 채팅, 이메일, WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS 등을 한 인박스에서.
- 헬프 센터, 자동화 규칙, SLA, 리포트.
- 내 AI를 위한 Agent Bot API를 포함한 탄탄한 API, 그리고 모든 플랜에서 Slack 답장.
이럴 땐 chatwoot
직접 호스팅하고 싶거나, 여러 채널을 하나의 오픈소스 인박스로 모으고 싶을 때.
이럴 땐 spookat
운영할 게 없는 작은 위젯을 원하고, 팀이 Discord나 Slack에 있을 때.