/switch/smartsupp
quittez
smartsupp.
Dix minutes environ. Vos visiteurs ne verront pas le changement, sauf que le chat cesse de charger avant le clic.
les étapes.
- 01
ajoutez spookat à côté
Collez une ligne avant </body>, ou dites à votre agent « ajoute le chat spookat à mon site ». Faites-le d’abord sur une page de test si deux bulles de chat en même temps vous gênent.
- 02
choisissez où vous répondez
Connectez Slack ou Discord, ou utilisez notre inbox et son app mobile. Envoyez un chat de test et répondez-y.
- 03
reprenez vos mots
Copiez votre message d’accueil et vos questions enregistrées dans la page d’apparence. Choisissez l’un des 8 styles et votre couleur.
- 04
exportez ce qu’il vous faut
Une conversation s’exporte en PDF sur tous les forfaits. L’export XML de votre historique, le transfert par e-mail et l’API demandent Expert (en option) ou Ultimate. Spookat n’importe pas les anciens chats : gardez l’export comme archive. source
- 05
retirez Smartsupp
Smartsupp est un code de chat collé avant </head>, ou son plugin WordPress. Supprimez le code ou désactivez le plugin. source
- 06
annulez leur forfait
Vérifiez d’abord la date de renouvellement. Ensuite, vous payez un seul chat, par site, avec toute l’équipe dedans.
Les étapes pour Smartsupp viennent de leurs propres pages d’aide, vérifiées le 2026-10-01. Leurs menus changent : si vous voyez quelque chose de périmé, on le corrige.
ce que vous laissez derrière vous.
Smartsupp fait des choses que Spookat ne fait pas. Si vous dépendez de l’une d’elles, restez, ou gardez les deux.
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- Un plan gratuit plus généreux : 25 chats par mois et 14 jours d'historique.