/vs/crisp
spookat
vs crisp.
Crisp est une boîte de réception omnicanale avec un agent IA hébergé, facturée par espace de travail, par paliers avec un plafond de sièges. Spookat est un widget de chat qui ne charge rien avant le clic et envoie chaque chat dans Slack ou Discord. Voici la version honnête.
en bref.
- 01
$4.99 par site (accès anticipé) avec toute l'équipe, contre $45 par espace de travail plafonné à 4 sièges.
- 02
Discord dans tous les plans. Chez Crisp, il commence à $95 par mois.
- 03
Aucun cookie, et rien ne charge avant le clic. Par défaut, Crisp pose un cookie de session de 6 mois au chargement de la page.
côte à côte.
| critère | spookat | Crisp |
|---|---|---|
| offre payante la moins chère | $4.99 par site et par mois, $9.99 après l'accès anticipé | Mini, $45/mois par espace de travail. source pour Crisp, offre payante la moins chère (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre équipe | Illimitée et gratuite. On facture par site. | Plafonné selon le plan : 2, 4, 10, 20+. Sièges en plus ($10) uniquement sur Plus ($295). source pour Crisp, votre équipe (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| leur IA | Aucun bot maison à vous vendre. Pas de frais par réponse. | Hugo sur crédits d'usage, environ $0.05-0.10 par conversation. Les crédits repartent à zéro chaque mois. source pour Crisp, leur IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre propre agent IA | Webhooks, une API de réponse et MCP sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Impossible d'utiliser votre propre modèle avec Hugo. Serveur MCP et actions webhook à partir d'Essentials ($95). source pour Crisp, votre propre agent IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| retirer leur logo | Sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Offre Plus, $295/mois. source pour Crisp, retirer leur logo (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Slack | Un fil par chat, réponse dans le fil. Tous les plans. | Natif, réponse depuis les fils Slack. À partir de Mini ($45). source pour Crisp, répondre depuis Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Discord | Un post de forum par chat, réponse dedans. Tous les plans. | Bot natif, réponse avec une commande !reply. À partir d'Essentials ($95). source pour Crisp, répondre depuis Discord (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| avant le moindre clic | Un seul script launcher de moins de 4 kb gzippé. 0 requête vers notre API. | Environ 104 kb gzippés au chargement de la page (loader, client, styles, réglages). mesuré pour Crisp, avant le moindre clic (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| cookies | Aucun. | Oui, un cookie de session conservé 6 mois, posé au chargement de la page sauf si vous activez le Total Privacy Mode. source pour Crisp, cookies (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| IP des visiteurs | Jamais stockées. | Stockées côté serveur, conservées indéfiniment dès que le visiteur écrit. source pour Crisp, IP des visiteurs (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| offre gratuite | Non. 14 jours gratuits, sans carte. | Oui : 2 sièges, leur marque, pas d'IA. source pour Crisp, offre gratuite (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
Les infos sur Crisp viennent de ses pages publiques, vérifiées le 2026-09-26. « mesuré » veut dire qu'on a chargé son widget nous-mêmes sur une page de test et compté ce qui arrivait avant tout clic. Les prix changent : si vous repérez une info périmée, on la corrige.
là où crisp gagne.
- Une seule boîte de réception pour le chat web, l'e-mail, Messenger, WhatsApp, Instagram, les SMS et Telegram.
- Une base de connaissances, et Hugo, un agent IA hébergé entraîné sur votre contenu.
- Profils CRM, règles de routage, tickets et statistiques.
- Des applis mobiles et desktop natives, et plus de 100 intégrations.
choisissez crisp si
vous voulez une seule boîte de réception pour tous les canaux et un agent IA prêt à l'emploi, sans rien construire.
choisissez spookat si
vous n'avez besoin que du chat web, votre équipe est sur Slack ou Discord, et vous préférez payer par site plutôt que par palier de sièges.