/vs/crisp
spookat
vs crisp.
Crisp é uma caixa de entrada omnichannel com um agente de IA hospedado, com preço por workspace em faixas com limite de assentos. O Spookat é um widget de chat que não carrega nada até o clique e manda todo chat pro Slack ou Discord. Esta é a versão honesta.
a versão curta.
- 01
$4.99 por site (acesso antecipado) com o time inteiro, contra $45 por workspace com limite de 4 assentos.
- 02
Discord em todos os planos. No Crisp, começa em $95 por mês.
- 03
Sem cookies, e nada carrega antes do clique. Por padrão, o Crisp cria um cookie de sessão de 6 meses no carregamento da página.
lado a lado.
| o quê | spookat | Crisp |
|---|---|---|
| plano pago mais barato | $4.99 por site por mês, $9.99 depois do acesso antecipado | Mini, $45/mês por workspace. fonte para Crisp, plano pago mais barato (abre em uma nova aba) |
| seu time | Ilimitado e grátis. A gente cobra por site. | Limite por plano: 2, 4, 10, 20+. Assentos extras ($10) só no Plus ($295). fonte para Crisp, seu time (abre em uma nova aba) |
| a IA deles | Nenhum bot nosso pra te vender. Sem taxa por resposta. | Hugo com créditos de uso, uns $0.05-0.10 por conversa. Os créditos renovam todo mês. fonte para Crisp, a IA deles (abre em uma nova aba) |
| seu próprio agente de IA | Webhooks, uma API de resposta e MCP no cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | Não dá pra usar seu próprio modelo no Hugo. Servidor MCP e ações por webhook a partir do Essentials ($95). fonte para Crisp, seu próprio agente de IA (abre em uma nova aba) |
| remover o logo deles | No cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | Plano Plus, $295/mês. fonte para Crisp, remover o logo deles (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Slack | Uma thread por chat, resposta na thread. Todos os planos. | Nativo, resposta pelas threads do Slack. A partir do Mini ($45). fonte para Crisp, responder pelo Slack (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Discord | Um post de fórum por chat, resposta nele. Todos os planos. | Bot nativo, resposta com o comando !reply. A partir do Essentials ($95). fonte para Crisp, responder pelo Discord (abre em uma nova aba) |
| antes de qualquer clique | Um script de botão com menos de 4 kb com gzip. 0 requisições à nossa API. | Uns 104 kb com gzip no carregamento da página (loader, cliente, estilos, configurações). medido para Crisp, antes de qualquer clique (abre em uma nova aba) |
| cookies | Nenhum. | Sim, um cookie de sessão guardado por 6 meses, criado no carregamento da página, a menos que você ative o Total Privacy Mode. fonte para Crisp, cookies (abre em uma nova aba) |
| IPs dos visitantes | Nunca guardados. | Armazenado no servidor, por tempo indeterminado, assim que o visitante conversa. fonte para Crisp, IPs dos visitantes (abre em uma nova aba) |
| plano grátis | Não. 14 dias grátis, sem cartão. | Sim: 2 assentos, a marca deles, sem IA. fonte para Crisp, plano grátis (abre em uma nova aba) |
Os dados sobre Crisp vêm das páginas públicas deles, verificadas em 2026-09-26. “medido” significa que carregamos o widget deles numa página de teste e contamos o que chegou antes de qualquer clique. Preços mudam: se vir algo desatualizado, a gente corrige.
onde crisp ganha.
- Uma caixa de entrada pra chat web, e-mail, Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS e Telegram.
- Uma base de conhecimento e o Hugo, um agente de IA hospedado e treinado com o seu conteúdo.
- Perfis de CRM, regras de roteamento, tickets e analytics.
- Apps nativos pra celular e desktop e mais de 100 integrações.
escolha crisp se
você quer uma caixa de entrada pra todos os canais e um agente de IA pronto que você não precisa construir.
escolha spookat se
você só precisa de chat web, seu time está no Slack ou Discord, e prefere pagar por site em vez de por faixa de assentos.