/switch/crisp
quittez
crisp.
Dix minutes environ. Vos visiteurs ne verront pas le changement, sauf que le chat cesse de charger avant le clic.
les étapes.
- 01
ajoutez spookat à côté
Collez une ligne avant </body>, ou dites à votre agent « ajoute le chat spookat à mon site ». Faites-le d’abord sur une page de test si deux bulles de chat en même temps vous gênent.
- 02
choisissez où vous répondez
Connectez Slack ou Discord, ou utilisez notre inbox et son app mobile. Envoyez un chat de test et répondez-y.
- 03
reprenez vos mots
Copiez votre message d’accueil et vos questions enregistrées dans la page d’apparence. Choisissez l’un des 8 styles et votre couleur.
- 04
exportez ce qu’il vous faut
Les contacts s’exportent en CSV à partir du forfait Essentials. Les conversations n’ont pas d’export CSV natif : leur documentation renvoie vers l’API ou un outil tiers, et chaque transcription se télécharge depuis sa conversation. Spookat n’importe pas les anciens chats : gardez l’export comme archive. source
- 05
retirez Crisp
Crisp est un script collé avant </head> ou </body>, ou son plugin WordPress. Supprimez le script ou désactivez le plugin. source
- 06
annulez leur forfait
Vérifiez d’abord la date de renouvellement. Ensuite, vous payez un seul chat, par site, avec toute l’équipe dedans.
Les étapes pour Crisp viennent de leurs propres pages d’aide, vérifiées le 2026-10-01. Leurs menus changent : si vous voyez quelque chose de périmé, on le corrige.
ce que vous laissez derrière vous.
Crisp fait des choses que Spookat ne fait pas. Si vous dépendez de l’une d’elles, restez, ou gardez les deux.
- Une seule boîte de réception pour le chat web, l'e-mail, Messenger, WhatsApp, Instagram, les SMS et Telegram.
- Une base de connaissances, et Hugo, un agent IA hébergé entraîné sur votre contenu.
- Profils CRM, règles de routage, tickets et statistiques.
- Des applis mobiles et desktop natives, et plus de 100 intégrations.