/switch/intercom
quittez
intercom.
Dix minutes environ. Vos visiteurs ne verront pas le changement, sauf que le chat cesse de charger avant le clic.
les étapes.
- 01
ajoutez spookat à côté
Collez une ligne avant </body>, ou dites à votre agent « ajoute le chat spookat à mon site ». Faites-le d’abord sur une page de test si deux bulles de chat en même temps vous gênent.
- 02
choisissez où vous répondez
Connectez Slack ou Discord, ou utilisez notre inbox et son app mobile. Envoyez un chat de test et répondez-y.
- 03
reprenez vos mots
Copiez votre message d’accueil et vos questions enregistrées dans la page d’apparence. Choisissez l’un des 8 styles et votre couleur.
- 04
exportez ce qu’il vous faut
Une conversation s’exporte en texte ou en PDF, une par une ou en lot depuis l’inbox. Leur centre d’aide décrit aussi un export de données vers Amazon S3, et une API Conversations. Spookat n’importe pas les anciens chats : gardez l’export comme archive. source
- 05
retirez Intercom
Intercom est un snippet JavaScript, un plugin de plateforme ou une balise Google Tag Manager. Supprimez celui que vous avez utilisé. source
- 06
annulez leur forfait
Vérifiez d’abord la date de renouvellement. Ensuite, vous payez un seul chat, par site, avec toute l’équipe dedans.
Les étapes pour Intercom viennent de leurs propres pages d’aide, vérifiées le 2026-10-01. Leurs menus changent : si vous voyez quelque chose de périmé, on le corrige.
ce que vous laissez derrière vous.
Intercom fait des choses que Spookat ne fait pas. Si vous dépendez de l’une d’elles, restez, ou gardez les deux.
- Un helpdesk complet : boîtes de réception partagées, tickets, SLA et constructeur de workflows.
- Un centre d'aide multilingue dont Fin tire ses réponses.
- Chat, e-mail, WhatsApp, SMS, téléphone et réseaux sociaux dans une seule boîte de réception, plus des visites guidées produit et des sondages.
- Un agent IA mature avec actions, QA et reporting, et des fonctions entreprise comme le SSO et HIPAA.