/switch/crisp
crispから乗り換え。
約10分です。訪問者は入れ替えに気づきません。変わるのは、クリック前にチャットを読み込まなくなることだけです。
手順。
- 01
spookatを並べて追加する
</body>の前に1行貼るか、エージェントに「サイトにspookatのチャットを追加して」と頼みます。チャットの吹き出しが2つ同時に出るのが気になるなら、先にステージングページで試してください。
- 02
返信する場所を選ぶ
SlackかDiscordをつなぐか、受信箱とそのスマホアプリを使います。テストチャットを送って、返信してみましょう。
- 03
文言を移す
あいさつ文と保存した質問を見た目ページにコピーします。8種類のスタイルから1つと、ブランドカラーを選びます。
- 04
必要なものをエクスポートする
連絡先はEssentialsプラン以上でCSVにエクスポートできます。会話にはCSVのネイティブなエクスポートがなく、ドキュメントはAPIか外部ツールを案内しています。各トランスクリプトは会話画面からダウンロードできます。 Spookatは過去のチャットをインポートしません。エクスポートはアーカイブとして保管してください。 出典
- 05
Crispを外す
Crispは、</head>または</body>の前に貼るスクリプトか、WordPressプラグインです。スクリプトを削除するか、プラグインを無効にします。 出典
- 06
向こうのプランを解約する
先に更新日を確認します。そのあとは、サイトごとにチャット1つ分だけ、チーム全員込みで支払います。
Crispの手順は、同社のヘルプページが出典です（2026-10-01確認）。メニューは変わります。古い部分を見つけたらお知らせください、直します。
手放すもの。
Crispには、Spookatにない機能があります。そのどれかに頼っているなら、そのまま使い続けるか、両方を併用してください。
- ウェブチャット、メール、Messenger、WhatsApp、Instagram、SMS、Telegramを1つのインボックスで。
- ナレッジベースと、あなたのコンテンツで学習するホスト型AIエージェントのHugo。
- CRMプロフィール、ルーティングルール、チケット管理、分析。
- ネイティブのモバイル・デスクトップアプリと、100以上の連携。