/vs/tawk-to
spookat
vs tawk.to.
Tawk.to est un chat en direct gratuit avec un helpdesk complet, financé par des modules payants par site. Spookat est un widget de chat qui ne charge rien avant le clic et envoie chaque chat dans Slack ou Discord. Voici la version honnête.
en bref.
- 01
Ne charge rien avant le clic. Tawk.to charge environ 220 kb gzippés et pose des cookies au chargement de la page.
- 02
Votre équipe répond dans des fils Slack ou Discord. Tawk.to n'y envoie que des notifications, via des outils tiers.
- 03
Masquer le logo est inclus dans cool guy. Sur Tawk.to, c'est un module à $29/mois par site.
côte à côte.
| critère | spookat | Tawk.to |
|---|---|---|
| offre payante la moins chère | $4.99 par site et par mois, $9.99 après l'accès anticipé | Le chat est gratuit. Les modules payants sont par site, à partir de $29/mois. source pour Tawk.to, offre payante la moins chère (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre équipe | Illimitée et gratuite. On facture par site. | Agents illimités, gratuits. source pour Tawk.to, votre équipe (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| leur IA | Aucun bot maison à vous vendre. Pas de frais par réponse. | Module AI Assist facturé au message : $29/mois pour 1 000, puis $30 par tranche de 1 000. source pour Tawk.to, leur IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| votre propre agent IA | Webhooks, une API de réponse et MCP sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Les webhooks ne font que notifier. L'accès à l'API passe par un formulaire de demande ; on n'a trouvé aucun moyen documenté pour que votre bot réponde dans un chat. source pour Tawk.to, votre propre agent IA (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| retirer leur logo | Sur cool guy ($14.99 en accès anticipé). | Module payant, à partir de $29/mois par site. source pour Tawk.to, retirer leur logo (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Slack | Un fil par chat, réponse dans le fil. Tous les plans. | Pas d'intégration native. Des outils tiers publient des notifications. source pour Tawk.to, répondre depuis Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| répondre depuis Discord | Un post de forum par chat, réponse dedans. Tous les plans. | Notifications via Make. Pas de réponse depuis Discord. source pour Tawk.to, répondre depuis Discord (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| avant le moindre clic | Un seul script launcher de moins de 4 kb gzippé. 0 requête vers notre API. | 13 requêtes et environ 220 kb gzippés de scripts au chargement de la page. mesuré pour Tawk.to, avant le moindre clic (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| cookies | Aucun. | Oui, au chargement de la page (un ID visiteur conservé 6 mois), plus le localStorage. source pour Tawk.to, cookies (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| IP des visiteurs | Jamais stockées. | Collectées, avec géolocalisation, selon leur politique de confidentialité. source pour Tawk.to, IP des visiteurs (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
| offre gratuite | Non. 14 jours gratuits, sans carte. | Oui, avec leur marque. source pour Tawk.to, offre gratuite (s'ouvre dans un nouvel onglet) |
Les infos sur Tawk.to viennent de ses pages publiques, vérifiées le 2026-09-26. « mesuré » veut dire qu'on a chargé son widget nous-mêmes sur une page de test et compté ce qui arrivait avant tout clic. Les prix changent : si vous repérez une info périmée, on la corrige.
là où tawk.to gagne.
- Le produit de base est gratuit, avec agents, chats et sites illimités.
- Tickets, base de connaissances et vue contacts dans l'offre gratuite.
- WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS et e-mail dans la même boîte de réception.
- Appels vidéo et vocaux avec partage d'écran, et agents humains à louer.
choisissez tawk.to si
vous voulez un helpdesk tout-en-un gratuit, et le poids, les cookies ou le logo ne vous dérangent pas.
choisissez spookat si
votre équipe vit dans Slack ou Discord, et votre score Lighthouse et la vie privée de vos visiteurs comptent.