/vs/tawk-to
spookat
vs tawk.to.
Tawk.to é um chat ao vivo grátis com um helpdesk completo, pago com add-ons por site. O Spookat é um widget de chat que não carrega nada até o clique e manda todo chat pro Slack ou Discord. Esta é a versão honesta.
a versão curta.
- 01
Não carrega nada até o clique. O Tawk.to puxa uns 220 kb com gzip e cria cookies no carregamento da página.
- 02
Seu time responde em threads do Slack ou Discord. O Tawk.to só manda notificações pra lá por ferramentas de terceiros.
- 03
Esconder o logo faz parte do cool guy. No Tawk.to é um add-on de $29/mês por site.
lado a lado.
| o quê | spookat | Tawk.to |
|---|---|---|
| plano pago mais barato | $4.99 por site por mês, $9.99 depois do acesso antecipado | O chat é grátis. Add-ons pagos são por site, a partir de $29/mês. fonte para Tawk.to, plano pago mais barato (abre em uma nova aba) |
| seu time | Ilimitado e grátis. A gente cobra por site. | Agentes ilimitados, grátis. fonte para Tawk.to, seu time (abre em uma nova aba) |
| a IA deles | Nenhum bot nosso pra te vender. Sem taxa por resposta. | Add-on AI Assist cobrado por mensagem: $29/mês por 1.000, depois $30 a cada 1.000 a mais. fonte para Tawk.to, a IA deles (abre em uma nova aba) |
| seu próprio agente de IA | Webhooks, uma API de resposta e MCP no cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | Os webhooks só notificam. O acesso à API é por formulário de solicitação; não encontramos um jeito documentado de o seu bot responder num chat. fonte para Tawk.to, seu próprio agente de IA (abre em uma nova aba) |
| remover o logo deles | No cool guy ($14.99 no acesso antecipado). | Add-on pago, a partir de $29/mês por site. fonte para Tawk.to, remover o logo deles (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Slack | Uma thread por chat, resposta na thread. Todos os planos. | Sem integração nativa. Ferramentas de terceiros postam notificações. fonte para Tawk.to, responder pelo Slack (abre em uma nova aba) |
| responder pelo Discord | Um post de fórum por chat, resposta nele. Todos os planos. | Notificações via Make. Sem respostas pelo Discord. fonte para Tawk.to, responder pelo Discord (abre em uma nova aba) |
| antes de qualquer clique | Um script de botão com menos de 4 kb com gzip. 0 requisições à nossa API. | 13 requisições e uns 220 kb com gzip de scripts no carregamento da página. medido para Tawk.to, antes de qualquer clique (abre em uma nova aba) |
| cookies | Nenhum. | Sim, no carregamento da página (um ID de visitante guardado por 6 meses), além de localStorage. fonte para Tawk.to, cookies (abre em uma nova aba) |
| IPs dos visitantes | Nunca guardados. | Coletados, com geolocalização, segundo a política de privacidade deles. fonte para Tawk.to, IPs dos visitantes (abre em uma nova aba) |
| plano grátis | Não. 14 dias grátis, sem cartão. | Sim, com a marca deles. fonte para Tawk.to, plano grátis (abre em uma nova aba) |
Os dados sobre Tawk.to vêm das páginas públicas deles, verificadas em 2026-09-26. “medido” significa que carregamos o widget deles numa página de teste e contamos o que chegou antes de qualquer clique. Preços mudam: se vir algo desatualizado, a gente corrige.
onde tawk.to ganha.
- O produto principal é grátis, com agentes, chats e sites ilimitados.
- Tickets, base de conhecimento e uma visão de contatos no plano grátis.
- WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS e e-mail na mesma caixa de entrada.
- Chamadas de vídeo e voz com compartilhamento de tela, e agentes contratáveis.
escolha tawk.to se
você quer um helpdesk tudo-em-um grátis e não liga pro peso, pros cookies nem pro logo.
escolha spookat se
seu time vive no Slack ou Discord, e sua nota no Lighthouse e a privacidade dos seus visitantes importam.